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营业员的联通业务咨询（模板21篇）

联通营业员心得体会

从年初的无限期待，到年终的举步维艰，不知不觉我们又走到了艰难的痛苦的不得不时常为了一顿顿晚餐发愁的不得不时常家徒四壁地无望的’2xxx年末，在今年，我们看到希望同时又失去希望，我们只是为了工作而工作，每月的工资只能拿去还朋友的借款，如此周而复始，我以为，是我们尽力了，可是到了今天回首过去的岁月，其实我们可以做得更好，可是做得更好的只能是xx联通的建设维护部，当我们热心地向老乡介绍我们的网络，我们的资费，我们的服务时，他们说你们怎么不早点来，我们都买了手机了。

可是据我们所知，我们的网路覆盖在一年前已经做好，我们的宣传人员呢？是不是每个月靠几个换来换去的号码过日子？或者只是在某个镇上摆张桌子守株待兔联通的问题已经积重，能不能自拔还是个未知数。我们不畏惧任何艰苦，多大的困难我们都能克服，可是我们的团队呢？我们的团队怎么去做好自己的本职工作？今年由于政策关系，网络建设暂停，然而经历了漫长的传输资源普查，漫长的联通资产清查，漫长的雷雨季节网络维护，我们今年依然很忙碌，我们依然有繁重的维护工作要做。

在年初的两三个月里，我们的维护人员跑遍了几乎所有的基站去进行传输资源普查，任务重时间紧，口干舌燥饥肠辘辘是时常遇到的考验，我们的维护人员经受住了。我们的网络经历了5月之后长达两个半月的雷雨季节考验，我们的维护人员在那些日子里或披星戴月，或废寝忘食。当人们在广场上散步的时候，我们的兄弟们可能正在赶往抢修的路上，当华灯初上一家人其乐融融的时候，我们的兄弟们可能还在某个大多数人都没听说过的山旮旯里跟酷热、蚊子搏斗，我们的兄弟们流下的汗水和鲜血，有人看到了吗？有人在意了吗？有人曾为此做过努力改变我们兄弟们的处境了吗？我很悲哀地告诉自己：“没有！”这是个充满悲哀和无奈的20xx年，我们时常在领导的励志宣言里充满希望的斗志，又一次次在现实面前感到心有余而力不足。

从消费者的角度来说，联通的服务和竞争对手的服务相比，网络相比完全没有优势，gsm能让消费者稍微动心的只能是两样东西，资费和售后服务。就前者而言，xx电信市场的资费已经到达底线，几乎再无降价的可能，尤其是对于我们这种需要与固话运营商结算的移动通信运营商来说。

售后我们完全可以做得更好，但是好像目前我们还没有把自己的潜能发挥出来，所以在对方手里能抢到什么样的客户实在值得怀疑。

唯一我们能与竞争对手拼一下的只有cdma网络，在xx（包括三县一市），我们的网络和竞争对手市不相上下的，甚至在很多地方还比对手强。

但是对手是怎么做宣传的呢？特别是乡下，他们一手拿着自己的移动电话，一手拿着我们gsm网络的电话在用户面前比较，无形中给用户造成“联通信号就是不好”的错觉，用户不知道联通的cdma和gsm是两张不同的网络，对于那些对移动通信技术术语不是很明白的客户群，我们有必要给他们进行有力的宣传。然而，目前联通的考核体制之下，投入与支持似乎陷入无法跳脱的死循环，节约成本导致工作无法有效开展，收入降低，反过来收入降低导致无法投入的资金，也许，就我们基层员工而言，我们是羊这并不是最可怕的，我们希望的仅仅是有一头能带领我们冲锋陷阵的狮子。

联通营业员心得体会

尊敬的公司领导：

您们好，我怀着复杂的心情向您们提出辞职，董局一句话说得好，改变不了环境就要适应环境。我既然改变不了环境而又无法适应这个环境。我只有选择辞职了。

回想我到公司4年多来,我一直在渠道管理员岗位上工作。从老联通公司开始，我就管理铜冶.都里.伦掌.磊口四个乡的渠道工作.后来公司合并以后我管理铜冶.都里两个乡镇渠道工作一直到今天.渠道从开始3家渠道发展到今天共有营业厅3家,专营店9家.村代5家.我自我感觉还是对得起公司给我的这份工资的.而公司从我上班起公司就一直就说为我缴纳养老金,我又多次找过领导.到如今还没有解决.并且从这个月连工资都不给开了.在工作上处处受到各种制约和排挤.干了活还落不到好.工作干到身心憔悴,而心情不好.所以选择离开了.

虽然我要离开公司了,但抱着对公司负责态度,我把对公司管理上一些问题提出我的看法:。

一.工作落实不到位,公司出台各种政策都是好的.但执行起来就都要大打折扣了.

二.公司佣金发放不及时,不公开.影响到员工和渠道发展的积极性.

三.公司承诺兑现不了.比如新加盟的渠道的装修问题.

四.小团体.小利益太严重.没有人真正把公司的利益放到第一位。

以上种种看法也须对也须不对。不足之处，请领导批评指证。

希望公司领导理解与谅解。并把我的工资和佣金一并结清。谢谢。

最后祝公司业绩蒸蒸日上，公司领导和同事们工作顺利。

此致

敬礼!

联通营业员心得体会

电话是现