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第四章战略性人力资源管理-第二节战略性人力资源管理的具体内容(一)

一、1.战略性人力资源管理的内涵

(1)战略性人力资源管理，简称为SHRM，是一种将人力资源管理与组织战略紧密结合的管理模式。它强调将人力资源规划、招聘、培训、绩效管理、薪酬福利等人力资源管理活动与组织的长期战略目标相结合，以实现组织整体绩效的提升。根据美国人力资源管理协会（SHRM）的研究，战略性人力资源管理在过去的几十年里已经成为了全球企业人力资源管理的主流趋势。据2019年的一项调查显示，全球范围内约90%的受访企业将战略性人力资源管理视为其核心竞争优势。

(2)战略性人力资源管理的内涵主要体现在以下几个方面。首先，它强调人力资源部门应具备战略思维，能够从宏观层面理解组织的发展方向，并据此制定人力资源战略。例如，苹果公司的人力资源部门在乔布斯回归后，将人才战略与产品创新紧密结合，为苹果的成功做出了重要贡献。其次，战略性人力资源管理注重人力资源的长期规划，而非仅仅关注短期的人力资源需求。例如，通用电气（GE）在20世纪90年代实施“全球化人才战略”，旨在培养一批具有全球视野和领导力的优秀人才。最后，战略性人力资源管理强调人力资源管理的系统性和协同性，要求各部门之间协同合作，共同推动组织战略的实现。

(3)在实际操作中，战略性人力资源管理需要关注以下几个方面。一是人力资源规划，包括对组织未来人力资源需求的预测、人力资源结构的优化等；二是招聘与配置，确保招聘到与组织战略相匹配的人才，并通过有效的配置使人才发挥最大价值；三是培训与开发，提升员工的专业技能和综合素质，以适应组织发展的需要；四是绩效管理，通过设定合理的绩效目标和评估体系，激励员工不断追求卓越；五是薪酬福利管理，设计具有竞争力的薪酬体系，吸引和留住优秀人才。以阿里巴巴集团为例，其人力资源部门通过实施“人才梯队建设”计划，为公司的持续发展储备了大量优秀人才。

二、2.战略性人力资源管理的核心要素

(1)战略性人力资源管理的核心要素之一是战略匹配。这一要素要求人力资源战略与组织的整体战略保持一致，确保人力资源活动能够支持并推动组织目标的实现。例如，根据《人力资源管理杂志》的一项研究，战略匹配的企业在三年内的财务绩效比那些不匹配的企业高出20%。以谷歌为例，其人力资源战略强调创新和多样性，这与谷歌追求技术创新和全球影响力的战略目标相契合。

(2)第二个核心要素是人才管理。这包括对人才的需求预测、人才的选拔、培养和保留。根据麦肯锡公司的报告，优秀人才对企业绩效的影响高达40%。在人才管理方面，亚马逊通过建立“领导力发展计划”，对潜在领导者进行长期培养，确保公司能够持续拥有优秀的管理人才。此外，亚马逊的绩效评估体系也体现了对人才管理的重视。

(3)第三个核心要素是组织能力建设。这涉及构建和支持组织所需的各项能力，如学习能力、适应能力、创新能力和执行力。哈佛商学院的研究指出，拥有强大组织能力的企业在面临市场变化时能够更快地做出反应。以丰田汽车为例，其“精益生产”系统不仅提高了生产效率，还增强了组织的适应能力和创新能力，使其在全球汽车市场中保持领先地位。

三、3.战略性人力资源管理与组织战略的协同

(1)战略性人力资源管理与组织战略的协同是确保组织成功的关键。这种协同要求人力资源部门不仅要理解组织的战略目标，而且要能够通过人力资源策略的实施来支持这些目标的实现。根据《人力资源管理》期刊的一项研究，实施战略性人力资源管理的公司其员工满意度提升了15%，员工留存率提高了12%。例如，宝洁公司通过其“全球领导力发展计划”，确保了其战略目标与人力资源战略的高度协同，从而在全球市场取得了显著的成功。

(2)协同的一个重要方面是确保人力资源政策和实践与组织的战略方向一致。这包括在招聘、培训、绩效管理、薪酬和福利等方面做出与战略目标相匹配的决策。根据《人力资源管理》杂志的报道，那些将人力资源战略与组织战略紧密结合的企业，其市场份额在五年内平均增长了25%。以华为为例，其人力资源战略强调内部培养和外部引进相结合，以支持其全球化战略的实施。

(3)另一个关键点是建立有效的沟通机制，确保人力资源战略与组织战略的协同得以实现。这需要人力资源部门与高层管理人员、各部门之间的密切合作与沟通。根据《人力资源管理》的一项调查，那些在人力资源战略制定过程中充分沟通的企业，其战略实施的成功率提高了30%。例如，IBM通过其“领导力论坛”确保了人力资源战略与组织战略的同步更新，促进了企业整体战略的有效执行。

四、4.战略性人力资源管理的实施步骤

(1)战略性人力资源管理的实施步骤首先在于明确组织战略目标。这一步骤要求人力资源部门深入了解组织的愿景、使命和长期目标，并将其转化为具体的人力资源战略。根据《人力