杜拉拉升职记职场12法.pptxVIP

职场法12PPTer：蔡晓伟杜拉拉升职记之

如何应对性骚扰(sexualharassment)拉拉的经理出去接个电话，拉拉坐下看一份传真，忽然感觉阿发拿脚在摩挲她的脚背。正是夏天，拉拉没有穿袜子，光脚穿着凉鞋。她浑身一激灵，活像有只又湿又冷的肥老鼠爬过她的脚背，一夜回到旧社会的感觉霎时扫去她满脸阳光。拉拉把脚抽回来，假笑道：“胡总，不好意思，我乱伸脚，碰到您了。1职场指南：有的时候除了还以耳光，你还可以用更巧妙的方式化解这种职场上的尴尬。1

防止人与人之间矛盾的SOP原那么何好德和拉拉单独谈了一次，听取了她的思路。拉拉明白，何好德是嫌办事处开设得太多太随便了，所以眼下首先就要关闭那些生产力不高的，但是，本次项目并不限于此目的。海伦问过拉拉，是弄个“关于关闭部分办事处的建议书”出来吗？拉拉当时就想，这只是其中最直接的部分目的，如果简单地从这个方向着手去做，上上下下都会不满意一一说是公司要省费用而关闭办事处，不利对人心的稳定，也不适合提是为了规避政府事务风险，这对公司形象不利。所以，她的想法是编制一个“办事处管理标准操作流程（简称SOP）出来，目的定义为“规范办事处管理”，大家就没话说了。1职场指南：有人的地方就有江湖，职场中少不了矛盾。如何最大限度地减少人与人之间的矛盾2

提要求前应该想到的拉拉很用心，一段时间下来，摸清了大老板问话的常见规律。比如你和他说你希望做一件事情，他就会问：有预算吗〈有钱吗）？公司流程关于这类项目的花费有什么规定（符合政策吗）？做这件事情的好处是什么（为什么要做）？不做的坏处是什么（可以不做吗）？等你回答完，其实你自己也就清楚老板赞成还是不赞成。又比如，你去朝他要钱，或者要人，他就会问：给了你钱或者人，产出是什么？投人产出比高，他自然给你钱。这样，想去朝他提要求的人，自己都得先掂量掂量，能用什么和老板交换到资源。对产出没有信心的，趁早也别去要资源了。1职场指南：要具备从上级那里获得支持和资源的能力，别你干得半死，他还对你爱搭不理的。3

和学到东西一样重要的拉拉以为，那5％是一个光荣的象征，是组织上对她的信任，而且，像李斯特说的，她可以在项目中“学到东西”。拉拉没想过，“学到东西”当然很重要，可“学到东西，不就是为了谋得更好的收人和更好的前途吗？总之，她没有想过，假如一个人把这样一个项目干下来，公司应该给这个人什么。1职场指南：“学到东西”固然重要，但要清楚自己的付出应该得到怎样的回报。尤其是当你手中握有筹码的时候，也是你为自己争取利益的最好时机4

上司喜欢什么样的下属找出规律后，拉拉就明白了哪些事情要向玫瑰请示并且一定要按玫瑰的意思去做，只要玫瑰的主意不会让自己犯错并成为替罪羊，她便决不多嘴，坚决执行；哪些事情是玫瑰不关心的没有价值的小事，拉拉就自己处理好而不去烦玫瑰，还有些事情是玫瑰要牢牢抓在手里的，但是拉拉可以提供自己的建议的，拉拉就积极提供些善意的信息，供玫瑰做决定时参考用。几个回合下来，拉拉就基本不再接到玫瑰那些令她惴惴不安的电话了。1职场指南：不是所有的事情都需要你擅自做决定，但也绝不是什么事情都要讨领导的事项。5

和上司要保持一致性她指使海伦取得上海办行政报告的格式，经研究确认大致适合广州办使用后，她就直接采用上海办的格式取代了广州办原先的报告格式。这一举措果然讨得玫瑰的欢心，由于拉拉使用了她惯用的格式，使得她在查阅数据的时候，方便了很多，也让她获得被追随的满足感。1职场指南：建立与上司的一致性，使其觉得你的领悟力符合他的预期，这一点非常重要。6

记得下属的名字李斯特三步并做两步，大步流星地上前，伸出右手，有力地抓住邱杰克的手握着，左手同时拍着邱杰克的肩膀，用夏威夷阳光一样的热情说，Hi，Jack！Howareyoudoing?”邱杰克同志看到HR总监这么记得自己，很是高兴，还没听到表扬，脸就笑得像朵怒放的大菊花，连连说：“Iamfine，thankyou!”1职场指南：在尽可能短的时间内记住下属和同事的名字，不管你用什么方法。当别人能够在很短时间内记住自己的名字，每个人都会有种被重视的满足感。7

360度评估周亮如释重负，赶紧说：“再解说一遍吧，我怕各公司对360度评估的操作方式会有差别。拉拉解释道：这个是公司的标准格式，在D全球范围内适用。它是个问卷，一共有四页内容。每道题目可在1一5分范围内打分，1为最低分，5为最高分，如果观察不到某题所描述的行为，评估人可选择“未观察到一一这份问卷将会发给四个维度的人，以便他们为你做评估，这就是360度名称的由来：第一，你的上级主管，这一项就是我．第二，你的下属，你可以自主选取一两位你的下属，第三，你的平行合作者，你可以指定工作中经常需要和你合作的、本部门或者其他部门的某两位和你平级的同事，第四，