2025年美团外卖配送服务标准化合作协议.docx

2025年美团外卖配送服务标准化合作协议

甲方（采购方）：

甲方名称：美团外卖

甲方地址：北京市朝阳区望京SOHOB座

甲方联系方式：01059000000

法定代表人（如有）：王兴

乙方（供应方）：

乙方名称：X配送公司

乙方地址：北京市海淀区中关村某大厦

乙方联系方式：01088888888

法定代表人（如有）：

一、服务内容描述

1.服务项目

本协议约定乙方为甲方提供外卖配送服务，包括但不限于订单接收、配送、售后服务等。

2.服务标准

乙方提供的配送服务应满足甲方制定的标准化要求，包括但不限于配送速度、服务质量、客户满意度等。

乙方保证所提供的服务在正常使用条件下，自合同生效之日起______年内（具体时长）不出现因服务质量问题导致的客户投诉或服务故障。

二、服务数量与价格

1.服务数量

甲方预计每月需要配送的订单数量为______（单位）。

实际配送数量以甲方每月最终书面通知为准，但通知应在当月配送开始前______天（具体时长）发出。

2.服务单价与总价

配送服务的单价为______元/单，总价根据预计数量计算得出，最终总价以实际配送数量和相应单价结算为准。

三、服务时间与地点

1.服务时间

乙方应在合同签订后的______个工作日内（具体时长）开始提供配送服务。

对于后续服务，乙方应根据甲方订单需求，在接到甲方书面通知后的______个工作日内完成配送。

2.服务地点

乙方将按照甲方指定的配送范围进行配送，具体配送地址以甲方每月书面通知为准。

四、服务保障与违约责任

1.服务保障

乙方应确保配送人员具备相关资质，遵守交通规则，确保配送安全。

乙方应提供完善的售后服务，对客户投诉及时处理，确保客户满意度。

2.违约责任

如乙方未能按照约定提供配送服务，或服务不符合协议要求，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿甲方损失、支付违约金等。

五、双方权利与义务

1.甲方权利与义务

权利：

有权对乙方提供的配送服务进行监督和评估，如发现服务质量不符合要求，有权要求乙方改进。

有权根据市场情况和客户需求调整配送策略，但应提前通知乙方。

义务：

在合同规定的时间内支付乙方配送服务费用。

为乙方配送人员提供必要的培训和指导，确保其了解配送流程和规范。

2.乙方权利与义务

权利：

在按照合同要求提供配送服务后，有权要求甲方按照约定支付服务费用。

如因甲方原因导致配送延迟或其他损失，有权要求甲方承担相应责任。

义务：

按照合同约定提供高质量的配送服务，确保订单按时送达。

对甲方提供的客户信息必威体育官网网址，不得泄露给第三方。

六、检验与验收

1.检验方式

乙方应在每次配送前对订单进行核对，确保信息准确无误。

甲方应在收到订单后的______个工作日内（具体时长）进行验收，可以采用抽检或全检的方式。

2.验收标准

验收标准以本合同约定的服务内容、质量要求以及国家相关标准为准。

如验收不合格，甲方应在验收后______个工作日内（具体时长）通知乙方，乙方应在接到通知后的______个工作日内（具体时长）采取补救措施，如重新配送等。

七、付款方式与期限

1.预付款

合同签订后的______个工作日内（具体时长），甲方支付给乙方合同总价的______%作为预付款，即______元（大写：______）。

2.进度款（如有）

根据配送服务进度，在乙方按照甲方要求完成一定数量的配送后，甲方支付相应比例的进度款。具体支付比例和时间由双方另行书面约定。

3.尾款

在乙方完成所有配送服务且经甲方验收合格后的______个工作日内（具体时长），甲方支付合同总价的尾款，即合同总价的______%，金额为______元（大写：______）。

八、违约责任

1.甲方违约责任

若甲方未按照合同约定支付服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。

如甲方无故拒绝支付配送服务费用，应承担因此给乙方造成的损失，包括但不限于配送费用、人员费用等。

2.乙方违约责任

若乙方未按照合同约定的时间、地点、数量或质量提供配送服务，每逾期一天，应按照合同总价的______%向甲方支付违约金；逾期超过______天（具体时长），甲方有权解除合同，并要求乙方返还已支付的款项，同时乙方应承担甲方因此遭受的全部损失。

如乙方提供的配送服务不符合合同要求，应负责免费重新配送，并按照合同总价的______%向甲方支付违约金；如因配送服务问题给甲方造成损失，乙方应承担全部赔偿责任。

九、合同的变更与解除

1.变更

本合同的任何变更需经双方书面协商一致，并签订书面变更协议。变更协议作为本合同的组成部分，具有与本合同同等的法律效力。

2.解除

除本合同约定的解除条件外，经双方协商一致，可以解除