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企业管理-电信客户经理岗位职责说明书.doc

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企业管理-电信客户经理岗位职责说明书

一、岗位基本信息

1.岗位名称:电信客户经理

2.岗位编码:[具体编码]

3.所属部门:客户业务部

4.直接上级:客户业务部经理

5.直接下级:无(若有团队管理职责,可列出助理客户经理等岗位)

二、岗位职责与工作任务

(一)客户开发与拓展

1.根据公司的业务发展目标和市场定位,制定个人客户开发计划,明确目标客户群体,如企业客户、家庭客户或个人高端客户等。通过电话营销、上门拜访、参加行业展会等多种渠道,积极寻找潜在客户,不断扩大客户资源库。

2.深入了解客户需求,为客户提供个性化的电信业务解决方

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