沟通和管理技巧培训讲义.ppt

沟通和管理技巧培训讲义;第一局部沟通;第一章沟通的重要性;第二章沟通的双向性;第三章沟通中,怎样成为说话高手;

一说话的时机：成事不说、

遂事不谏、既往不咎;一说话的时机：成事不说、

遂事不谏、既往不咎;一说话的时机：成事不说、

遂事不谏、既往不咎;二不同事情，不同说法;

三试探性的说话：放话出去;四不同的人说不同的话;;第四章沟通中的辅助性语言;要使自己的话语更加可信，使自己信心更足，进而更好地进行交流沟通，可做如下几件简单的事情：

1.使用您的眼睛

2.使用您的面部和双手

如果与别人交谈时没有四目相投并采用适当的表情或使用开放式的手势，别人是不会相信您所说的话的。;;;第五章沟通之十一要诀;第五章沟通之十一要诀;第五章沟通之十一要诀;第五章沟通之十一要诀;第五章沟通之十一要诀;第五章沟通之十一要诀;第二局部管理技巧;这样搭配，中国不强大都不行?;;;;第一章马斯洛需要层次理论;第二章沟通和鼓励——翻开

员工心锁的钥匙;第二章沟通和鼓励——翻开

员工心锁的钥匙;第二章沟通和鼓励——翻开

员工心锁的钥匙;;第三章如何对待不同特点的

员工;第三章如何对待不同特点的

员工;第三章如何对待不同特点的

员工;第三章如何对待不同特点的

员工;第三章如何对待不同特点的

员工;第三章如何对待不同特点的

员工;第四章如何对待有“棱角〞的

人才;第五章如何对待低职位者;第六章如何对待有才干者;第七章如何对待嫉妒心强的人;