政务服务考试试题含答案.docx

精选文档

第PAGE

第PAGE1页共NUMPAGES42页

政务服务考试试题含答案

一、单选题（每题2分，共10题）

1.政务服务中心的主要职能是什么？

A.提供行政审批服务

B.提供市场监管服务

C.提供社会保障服务

D.提供公共安全服务

答案：A

2.政务服务“一网通办”是指？

A.所有政务服务事项均在一个网络平台上办理

B.所有政务服务事项均在一个实体大厅办理

C.所有政务服务事项均在一个电话热线上办理

D.所有政务服务事项均在一个移动应用上办理

答案：A

3.以下哪项不是政务服务“最多跑一次”改革的目标？

A.简化办事流程

B.提高办事效率

C.增加办事成本

D.提升群众满意度

答案：C

4.政务服务“一窗受理”是指？

A.一个窗口受理所有政务服务事项

B.一个窗口受理特定类别的政务服务事项

C.一个窗口受理所有政务服务事项的咨询

D.一个窗口受理所有政务服务事项的投诉

答案：B

5.政务服务“一证通办”是指？

A.凭身份证即可办理所有政务服务事项

B.凭驾驶证即可办理所有政务服务事项

C.凭社保卡即可办理所有政务服务事项

D.凭户口本即可办理所有政务服务事项

答案：A

6.政务服务“一次办结”是指？

A.办理政务服务事项只需提交一次申请

B.办理政务服务事项只需跑一次

C.办理政务服务事项只需交一次费用

D.办理政务服务事项只需一次咨询

答案：A

7.政务服务“一表申请”是指？

A.所有政务服务事项使用同一张申请表

B.同一类别的政务服务事项使用同一张申请表

C.同一政务服务事项使用多张申请表

D.不同政务服务事项使用不同的申请表

答案：B

8.政务服务“一号响应”是指？

A.所有政务服务事项均通过一个电话热线响应

B.所有政务服务事项均通过一个网络平台响应

C.所有政务服务事项均通过一个移动应用响应

D.所有政务服务事项均通过一个实体大厅响应

答案：A

9.政务服务“一链办理”是指？

A.政务服务事项按照业务链条进行串联办理

B.政务服务事项按照时间链条进行串联办理

C.政务服务事项按照空间链条进行串联办理

D.政务服务事项按照人员链条进行串联办理

答案：A

10.政务服务“一站服务”是指？

A.政务服务事项在一个网络平台上提供服务

B.政务服务事项在一个实体大厅提供服务

C.政务服务事项在一个移动应用上提供服务

D.政务服务事项在一个电话热线上提供服务

答案：B

二、多选题（每题3分，共5题）

1.政务服务“互联网+政务服务”包括以下哪些内容？

A.政务服务事项网上办理

B.政务服务数据资源共享

C.政务服务事项现场办理

D.政务服务事项移动办理

答案：ABD

2.政务服务“一网一门一次”改革包括以下哪些内容？

A.一网通办

B.一门受理

C.一次办结

D.一次咨询

答案：ABC

3.政务服务“一窗受理、集成服务”包括以下哪些内容？

A.一个窗口受理

B.多个窗口受理

C.后台集成办理

D.前台集成办理

答案：AC

4.政务服务“一表申请”改革包括以下哪些内容？

A.简化申请材料

B.减少申请表格

C.增加申请材料

D.增加申请表格

答案：AB

5.政务服务“一号响应”改革包括以下哪些内容？

A.一个电话热线响应

B.一个网络平台响应

C.一个移动应用响应

D.一个实体大厅响应

答案：A

三、判断题（每题1分，共5题）

1.政务服务“一网通办”要求所有政务服务事项均在一个网络平台上办理。（对）

2.政务服务“最多跑一次”改革的目标之一是增加办事成本。（错）

3.政务服务“一窗受理”是指一个窗口受理所有政务服务事项。（错）

4.政务服务“一证通办”是指凭身份证即可办理所有政务服务事项。（对）

5.政务服务“一站服务”是指政务服务事项在一个实体大厅提供服务。（对）