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周三多版《管理学原理》重点归纳

第一章管理概述

(1)管理作为一门学科，起源于人类社会的历史长河中，其核心目标是实现组织目标的效率与效果。在现代社会，管理的重要性日益凸显，几乎涵盖了所有组织领域，从企业到政府机构，从非营利组织到教育机构。据统计，全球管理岗位的数量已超过10亿，管理已经成为推动社会经济发展的重要力量。以我国为例，近年来，随着经济体制改革的不断深化，企业管理的重要性日益显现，越来越多的企业开始重视管理在提高企业竞争力中的作用。

(2)管理概述中，管理的定义是关键。管理被定义为通过计划、组织、领导和控制等职能，协调人力、物力、财力等资源，实现组织目标的过程。在这个过程中，管理者扮演着至关重要的角色。以苹果公司为例，乔布斯作为一位杰出的管理者，通过卓越的领导力和创新精神，将苹果公司从一家濒临破产的小企业，发展成为全球最具价值的科技公司之一。乔布斯的成功管理案例充分展示了管理在企业发展中的重要作用。

(3)管理概述还包括了管理的基本职能和过程。管理的基本职能包括计划、组织、领导和控制，这些职能相互关联，共同构成了管理活动的基本框架。以某大型制造企业为例，该企业在进行新产品开发时，首先通过计划职能确定产品开发目标，然后通过组织职能调配资源，接着通过领导职能激励员工，最后通过控制职能确保项目按计划推进。这一过程充分体现了管理职能在实际工作中的应用，同时也展示了管理在推动组织发展中的重要性。

第二章管理职能与过程

(1)管理职能与过程是管理学研究的核心内容之一，它揭示了组织运作的基本规律和有效管理的路径。在管理实践中，管理职能主要包括计划、组织、领导和控制四个方面。计划职能要求管理者能够对组织的未来发展方向和资源进行合理安排，以确保组织目标的实现。以一家大型电商企业为例，其管理者需要制定长期和短期发展计划，包括市场拓展、产品研发、物流配送等策略，从而确保企业的可持续发展。

(2)组织职能涉及将组织内部资源进行有效配置和协调，确保各项工作能够按照既定的计划顺利开展。这一职能要求管理者具备强大的团队建设和人力资源管理能力。以某跨国企业为例，其组织职能体现在对全球各个分支机构的管理，包括文化差异的适应、员工培训、绩效评估等。在这个过程中，管理者需要设计合理的管理体系，优化组织结构，提高组织效能。

(3)领导职能是管理者运用权力、影响力等手段，激发团队成员的积极性和创造性，以实现组织目标的过程。领导者不仅要具备高超的沟通技巧，还要能够应对各种复杂局面。以我国某知名企业领导者为例，在面对市场竞争激烈、内部管理问题重重的情况下，该领导者通过变革管理策略、加强团队建设，成功带领企业渡过难关，实现了业绩的持续增长。控制职能则是确保组织活动符合预定目标，及时发现和纠正偏差。通过预算控制、质量监控、进度管理等手段，管理者可以保证组织运作的稳定性。以一家金融机构为例，其控制职能体现在对风险的管理上，包括市场风险、信用风险、操作风险等，确保金融业务的稳健发展。

第三章管理理论与方法

(1)管理理论与方法在管理学中占据着重要地位，它们为管理者提供了指导思想和实践工具。现代管理理论主要分为古典管理理论、行为科学理论和现代管理理论三个阶段。古典管理理论以泰勒的科学管理理论为代表，强调通过标准化和效率提升来提高生产效率。例如，泰勒的“时间与动作研究”通过精确的时间测量来优化工作流程。

(2)行为科学理论则关注人的行为和心理因素对组织绩效的影响。这一理论阶段以马斯洛的需求层次理论和赫茨伯格的双因素理论为代表。马斯洛的需求层次理论指出，人的需求分为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求，管理者应关注员工的这些需求。赫茨伯格的双因素理论则提出了激励因素和保健因素的概念，认为激励因素能够带来工作满意度和绩效提升。

(3)现代管理理论更加注重战略管理和全球化背景下的组织管理。战略管理理论如安索夫的产品-市场矩阵和波特的一般竞争战略等，为管理者提供了制定和实施战略的框架。全球化管理理论如霍夫斯泰德的文化维度理论，帮助管理者理解不同文化背景下的组织行为和沟通方式。这些理论和方法的应用，使得管理者能够更好地应对复杂多变的管理环境。