万科物业管理及法规基础知识培训.ppt

物业管理及法规根底知识;课程主要内容?

一、物业管理的产生与开展

二、物业管理根本概念

三、物业管理的性质和特点

四、物业管理的作用

五、物业、物业管理的分类

六、物业管理的根本内容

七、物业管理的根本环节;

一、物业管理的产生与开展

1、物业管理的起源

2、物业管理是房地产的延续和完善

3、物业管理在中国的产生与开展

;3、物业管理在中国的产生与开展

1981年3月深圳市物业管理公司成立，这是深圳乃至中国第一家物业管理公司，标志着专业化物业管理迈出了第一步；东东湖丽苑小区率先实行了物业管理。

1993年6月28日深圳市物业管理协会成立，这是深圳乃至中国第一个物业管理行业组织；

1994年6月18日，第一部地方性物业管理法规?深圳经济特区住宅区物业管理条例?〔其中业主委员会的规定源自陈之平在天景的经历〕公布；

2003年9月1日，第一部全国性物业管理法规?物业管理条例?实施。

2003年9月19日，中国第一个住宅产业化协会——深圳市住宅产业化协会成立。;3、物业管理在中国的产生与开展

;4、物业管理企业的资质管理

建设部办公厅?关于物业管理企业资质管理有关问题的通知?

——建办住房函［２００４］２８６号

?深圳市物业管理资质证书管理规定?

——96年10月24日实施

资质等级：甲、乙、丙三个等级

深圳市万科物业管理属

国家一级和深圳市甲级企业。

广州市万科物业管理属

广州市三级物业管理企业。;二、物业管理的根本概念

概念一、物业

定义：物业是单元性房地产的称谓，是指已建成并投入使用的各类房屋、附属设施以及相关的场地。

分析：A：建筑物——非建筑物

B：已建成投入使用的——未完工、在建

C：主体及配套——红线范围内的一切

物业的特性：

位置的固定性和地区性

形式上的多样性

使用上的长期性

建设周期长、投资量大

容易受政策的限制

保值性和增值性;概念二、物业管理

行业定义：是指由专业机构或公司，按照合同或契约，接受业主〔用户〕的委托，按照市场经营方式，运用现代管理方法和技术，为使物业充分发挥其使用价值和经济效益而对物业本身及其业主〔用户〕进行管理并提供综合效劳。

新条例定义：业主通过选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业按照物业效劳合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。

包括：不动产、土地建筑物、设备、房间、家具、备品、环境系统、效劳、信息物品、预算和能源等设施的管理。

;概念三：业主;履行的义务：

1、遵守业主公约、业主大会议事规那么；

2、遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度；

3、执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会做出的决定；

4、按照国家有关规定交纳专项维修资金；

5、按时交纳物业效劳费用；

6、法律法规规定的其它义务。;定义：物业管理区域内全体业主组成业主大会。代表和维护物业管理区域内全体业主在物业管理活动中的合法权益。

履行以下职责：

1、制定、修改业主公约和业主大会议事规那么；

2、选举、更换业主委员会委员，监督业主委员会的工作；

3、选聘、解聘物业管理企业；

4、决定专项维修基金使用、续筹方案，并监督实施；

5、制定、修改物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、???共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度；

6、法律法规或者业主大会议事规那么规定的其他有关物业管理的职责。

业主大会会议形式：集体讨论和书面征询意见，1/2持有投票权的业主参加。大会决定必须经与会业主所持投票权1/2以上通过。

对于1、3、4的决定必须经物业管理区域全体业主所持投票权2/3以上通过。;业主委员会由业主大会选举产生，是业主大会的执行机构。

履行以下职责：

1、召集业主大会会议，报告物业管理的实施情况；

2、代表业主与业主大会选聘的物业管理企业签订物业效劳合同；

3、及时了解业主、物业使用人的意见和建议，监督和协助物业管理企业履行物业效劳合同；

4、监督业主公约的实施；

5、业主大会赋予的其他职责。;概念六：业主公约;概念七、专项维修资金：;概念八、专项维修资金：;概念九、管理用房;概念十、商业用房：;概念十一、物业管理效劳费;三、物业管理的性质和特点：

1、物业管理的性质

社会化：有利提高整个城市管理的社会化程度

物业的所有权、使用权与物业的经营管理权相别离是物业管理社会化的必要前提。

专业化：设备、环境、平安、租售等

企业化：物业管理行为是一种企业行为

经营型：物业管理的属性是经营，提供的是劳务与效劳，推行有偿效劳、合理收费。

讨论：物业管理企业开源节流方面应有哪些新举措？;2、物业管理的根本特点

业主自治自律〔业主公约