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2020小区物业工作计划

2020年小区物业工作计划

一、XX项目

1.跟进第7栋破裂的玻璃门扇的安装进度。

2.督促整理第12-15栋（共36户，已收楼32户）房屋档案资料。

3.跟进部分绿化植物的补种和改造工作。

4.做好外围红线报警系统的使用与维护，包括修剪内外围两侧绿化植物，避免遮挡报警装置。

5.制定安全警报现场跟踪与核实方案，明确解除警报的操作流程及记录要求，以防疏忽。

6.督促完成12-15栋相关附属工程，包括架空层车位地面栏杆的安装、车位产权面积的确认（公司要求出售架空车位）、园林绿化、保安室、监控室、仓库等工作。

7.跟进会所泳池的开张营业，并负责管理与维护工作，包括门票销售、泳池水质处理等。

8.督促小区健身器材的安装工作。

9.督促各种费用的催收工作。

二、三个小区公共事务方面

1.回顾三个小区自去年7月份以来的各方面情况，进行对比分析，找出差距，并提出更可行的具体措施以提升下一步工作效率。

2.制定《保安器材管理规定》，包括对讲机、巡更棒、门岗电脑等设备的管理，并认真执行，明确责任归属，防止不合理使用现象的发生。

3.全面推行租赁经营服务工作，召开全体员工总动员会，明确租赁服务的意义和目的，统一思想，集体学习相关业务推广内容和业务办理操作流程，确保工作顺利进行。

4.为提高费用收缴率，确保财务良性循环，组织各物业助理、前台人员、领班以上人员开展专题会议学习《各种费用追缴工作流程》。

5.以专题会议形式，组织三个小区管理骨干及相关工作人员集体学习《案例通报管理制度》、《案例通报操作流程图》及相关作业表格，明确责任关系，杜绝各种同类负面案例再次发生，全面提高管理服务质量。

三、XX华庭项目

1.拟定《XX华庭首届业主委员会成立方案》及筹备会一系列工作措施，为创建“市优”工作打下基础。

2.做好个别岗位人员的调整和招聘工作（如：绿化组长、管理处负责骨干等），确保项目正常运行。

3.全力抓好30-35栋物业移交工作，确保业主满意。

4.督促管理处及时制作和安装26-29栋摩托车位车牌，并及时发出通知，要求业主在5月20日前到管理处办理租赁停放手续，从6月1日起该区域摩托车全面执行收费政策。在执行前，协调保安做好相关工作。

5.督促及时完成部分绿化带的补种工作，填补残缺空白。

6.督促工程部做好30-35栋相关附属工程，如道路修建、园林绿化、监控中心、仓库、车位规划等。

7、继续跟进26-29幢绿化种植工作。

四、xx居项目

1、督促做好第五期共7幢对讲机故障检修。

2、督促做好第一期、第二期部分楼梯个别部位的朽木处理，维护物业的完好。

3、对第三期部分摩托车不配合管理工作进行加强，发挥标识识别作用，强化凭办理租赁手续方可停放，加强收费工作。

4、加强第四、五期摩托车租赁办理管理工作，杜绝各种长期免费停车现象，维护秩序正常。

5、督促全面检测该项目红外报警系统情况，找出问题所在，并做好相应改善，确保系统的灵敏度和正常运行。

6、对个别业主在私家花园内乱搭乱建的屋棚动员拆除，以免影响整体观容。

7、督促完善该项目小区商铺的资料管理。

8、与财务协调，及时做好坏帐处理。

五、其它事项

1、协调相关部门完成好各项工作任务。

2、xx招商登记等工作配合。

3、按公司《议事日程》要求开展各项日常工作。

以上计划，也许会存在着不足和瑕疵之处，敬请上级领导审核指示，我好改正不足。

物业管理很重要，这是早就下了定论的了，我们必须要时刻把小区居民的生活质量提高上去，他们买了我们下去的房子，就应该受到更好的服务。做到小区卫生一尘不染。做到小区没有任何安全事故发生，做到小区不会有任何的偷盗事件发生，那就是我们最应该做的后勤保障工作。

我们的工作做得好不好，就看我们执行工作计划认真不认真，只要我们我们认真执行了，工作了，那么我们的小区物业管理工作一定会做的更好!

根据××城市物业管理的现状，××物业管理有限公司正面临严峻的挑战，为赢得市场，提升品牌，树立××物业新形象，不断提高物业管理服务水平和服务质量，加强员工队伍综合素质修养和提高综合管理能力，加强与业主的沟通和合作，不断增进与业主之间了解，满足业主的需求，不断提高管理处的业主满意度，引进竞争上岗机制，以最小的成本为公司获取最大的社会效益、环境效益和经济效益，特此拟定管理处工作计划：

一﹑充分发挥××物业公司的团结协作精神，调动员工的主观能动性和增强主人翁意识

1﹑每半月召开一次工作例会，在总结工作的同时，积极充分听取基层员工的呼声﹑意见或合理化建议或批评。

2﹑不定期开展团队活动。组织员工进行爱卫生﹑爱护小区周边环境的宣传等活动，增强员工的凝聚力和向心力。

二﹑转变思想，端正态度，牢树为业主(住户)服务意识

转变守旧走老路，凡事“等﹑要﹑靠”