入户维修及维修标准化有答案.docx

入户维修及维修标准化

基本信息：[矩阵文本题]*

姓名：

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项目：

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手机号:

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一、多选题

1.工程服务形象包括（）.*

A.头发长度不盖耳、不蓄胡须(正确答案)

B.不遮领、不留长鬓角，不剃光头(正确答案)

C.不烫发、不染发（限黑色棕色）(正确答案)

D.以上答案均不正确

2.工程着装要求有哪些（）?*

A.工作时间必须穿着本岗位工服，并保持工服干净、平整，无污迹、无破损，发现污迹或破损应及时更换(正确答案)

B.不得擅自改变工服的穿着