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区旅游教育培训工作参考计划范文(1)

一、指导思想

XX年，我委的教育培训工作将以“提升行业效劳质量、推进产业健康开展”为主线，以工程开发、培训指导、交流学习、测评考核等为主要手段，进一步凝聚多方面的教育培训资源，创新思路、加大力度，提高教育培训工作的质量与综合效益，为我区旅游业加快开展提供更为坚实的人力资源保障。

二、主要思路与内容

（一）针对企业治理人员的教育培训

抓好旅游企业中高层运营治理者职业培训，树立现代企业运营治理理念，提升旅游企业的核心竞争力。依托“东方讲坛8226;上海旅游讲坛”、旅游治理前沿讲座等培训工程，构建行业中高层治理者学习的平台，加强旅游企业总经理、部门经理岗位职务培训。

（二）针对专业技能人才的教育培训

开展高技能人才和紧缺人才专项培训，提高从业人员的技能等级，为我区旅游业的可持续开展提供人才支撑和保障。加强厨师、调酒师、宴会效劳师等高技能人才培养；加强旅游营销、电子商务、产品开发、节事活动筹划等领域紧缺人才的培养；加强会展旅游、商务旅游、乡村旅游等新兴领域旅游人才的教育培训工作。

（三）针对一线效劳人员的教育培训

以职业素养、专业技能和外语水平提升为重点，有针对性地开展企业员工的岗前培训和在岗培训，全面覆盖餐饮、客房、前厅、导游、计调等一线效劳人员，进一步提升旅游效劳接待才能，加强效劳认识，调发动工积极性，培养出高素养的效劳人员。

（四）针对机关干部的本身学习

通过主题、专题研修班、同行交流等途径，提高机关干部的政策水平和业务才能，更好地效劳旅游企业。

三、详细工作打算

（一)引入“东方讲坛8226;上海旅游讲坛”进大型旅游企业

引入上海市旅游行业最权威的旅游培训工程——“东方讲坛8226;上海旅游讲坛”进入我区大型旅游企业，为松江区旅游企业从业人员提优质的培训资源和便捷的培训时机。

（二）积极创立“上海市旅游人才开发示范基地”

积极参加“上海市旅游人才开发示范基地”创立工作，争取借助市旅游局的资金及政策支持，在我区创立2－3家市旅游人才开发示范基地，培养一批有素养、有才能的旅游专才。

（三）组织“松江区旅游行业人力资源工作联席会议”

估计于4月，结合区旅游协会、区人才交流中心、在松旅游院系负责人召开旅游行业人力资源联席会议，邀请区内各旅游企业人力资源部门负责人参加，通过资源整合，构建旅游人力资源建立的新平台。

（四）精心筹划“旅游治理前沿讲座”

依照我区旅游业开展的阶段性重点工作，结合旅游企业的实际需要，邀请著名旅游专家学者开设前沿讲座，对旅游企业中高层治理人员进展提升培训。

（五）举办“季度性专项技能比武”活动

我们将于每个季度围绕特定主题组织开展一次专项技能比武，年末组织一次全面的技能比武决赛。3月份的专项技能比武内容为中、西餐摆台，将于3月下旬正式举行，实行赛训结合的方式，请专业教师实地教授，通过竞赛检验培训成果，赛训结合。12下一页

（六）探究购置上海市旅游培训中心的专题培训工程

结合区旅游协会，通过购置上海市旅游培训中心的专题培训工程，为松江旅游企业提供的优质教育培训资源。

（七）探究举办“松江区旅游效劳人才专场招聘会”

结合市旅游人才交流效劳中心和区人才交流中心，探究组织举办旅游效劳人才的专场招聘会，为旅行社、饭店、景区（点）三大类旅游企业搭建起一个平台，处理部分企业用工难的咨询题。

（八）开展实地调查与交流活动

组织调查有特色的精品酒店、会议酒店，汲取好经历，改良缺乏之处，进一步提高松江饭店业的综合效劳质量。