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ZLSC-A/1
东北特钢集团大连信息技术有限公司
质量手册
第（A版第1次订）
2012年12月5日发布2012年12月5日实施
2LSC-A/1质量手册
订记录
版次订订内容起草审核批准实施订说明
明确外包
A14.1.6郑娟王继岩刘健2012.12.5
过程
2LSC-A/1质量手册
目录
颁布令16.3基础设施14
0.1前言26.4工作环境15
0.2企业简介27产品实现16
0.3质量方针37.1产品实现过程的策划16
0.4手册说明37.2与顾客有关的过程16
1范围47.3设计和开发17
1.1总则47.4采购20
1.2应用47.5生产和服务提供21
2引用标准47.6监视和测量设备的控制25
3术语和定义48测量、分析和改进26
4质量管理体系58.1总则26
4.1总要求58.2监视和测量26
4.2文件要求58.3不合格品控制28
5管理职责98.4数据分析28
5.1管理承诺98.5改进29
5.2以顾客为关注焦点9附件1管理体系组织机构图30
5.3质量方针9附件2管理体系要求职能分配表……31
5.4策划9附件3公司部门职责和权限32
5.5职责、权限和沟通10附件4程序文件清单40
5.6管理评审11附件5工程项目实施控制流程图41
6资源管理14附件6软件项目过程控制流程图42
6.1资源提供14附件7巡检维过程控制流程图43
6.2人力资源14附件8请求响应过程控制流程图44
ZLSC-A/1质量手册A版1订
颁布令
为了贯彻公司质量方针，实现质量目标，不断满足顾客的需求和期望,
句顾客提供满意的产品和服务。公司依据GB/T19Q01-2008《质量管理体系
一要求》标准，针对公司的设计开发、生产、销售、服务的全过程，完善
了质量管理体系并组织编写了质量手册第一版，现予以颁布实施。
本手册是公司长期遵守的纲领性文件，在公司管理工作中处于优先地
位，其它文件不得与之矛盾。本质量手册对内是公司管理活动的行为准则,
对外是质量保证能力的证实。
公司与质量管理体系有关的部门和员工必须认真贯彻执行本质量手册
的各项要求，为不断提高公司质量管理体系运作水平和长远发展而努力。
东北特钢
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