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业务软件用户需求说明书

某部门

2024年12月

版本记录

版本编号版本日期修改者说明

需求对应记录

对应需求编号版本修改者说明

需求类型

需求类型□业务类需求□IT类需求

来源情况□监管部门需求□非监管部门需求

编写说明

本部分应在正式业务需求文档中删除。本文档中蓝色斜体字为说明性文档

（其中蓝色粗斜体为应重点关注内容），必须在正式文档中去除，暗红色正体为

根据实际情况略作修改使用。

业务需求编写过程中，模板如果不适用，填写“N/A”或不填，不确定填写

“待定”。对于模板中的内容，相关部门人员必须尽量完整、详细进行说明，如

果业务信息确实无法收集或者无法确定，可以参考如下要求：

如果信息无法收集：可不填写，或填写“待定”，并简要说明原因。

如果信息无法确定：列出所有已知的结果，或填写“待定”，并简要说明原

因和确认的时间、条件。

对于模板中明确标注“可选”的内容，如果业务信息明确，相关业务部门人

员必须完整说明，如果信息无法或不必说明，可以直接省略该部分。

特别说明：本模板中的编写说明部分属于参考性指导，在业务需求文档的

编写过程中，可根据实际情况进行修改或者选择更为适合的方式填写，但总体

结构和内容应与本模板要求保持一致。

目录

概述5

总体需求概述6

业务需求说明7

业务风险控制11

预期用户描述（可选）12

非功能性需求12

自定义章节（可选）13

附件：报表凭证样式13

1.概述

1.1编写目的

简述本《业务需求书》的编写目的和内容。

本部分需要对实现的业务需求进行定义，说明业务的核心需求和范围。对于

较独立的业务范围，需单独定义和说明。如果这个业务需求说明只是针对软件的

子系统或升级维护版本，则仅定义文档中说明的部分或子系统。

1.2背景

1.2.1术语与缩略词

对重要的或具有特殊意义的业务术语（包括词头和缩写）进行定义，以便读

者能正确解释业务需求。可根据实际情况制作术语表（可选），例如：

表1.术语表

1.2.2规范与参考资料

列出编写本文档时所参考的资料或其他资源，包括行内的各种指南、模板、

业务说明、合同标准、规格说明、帮助文档等。在信息充分的情况下，应给出资

料的详细信息，包括标题名称、作者、版本号、日期、出版单位或资料来源，以

方便读者查阅这些文献。

对于非公开的必威体育官网网址材料，可以不列举，或以XXX代替其名称。

1.2.3假设与约束

提出完成业务需求所需要的前提要求与约束条件，如业务必须符合的法律法

规、监管要求。软件项目完成时间、推广时间、经费限制、开发期限、开发标准

和规范等。也可以直接引用相关的政策文件进行说明。

2.总体需求概述

2.1业务现状概述

简要描述业务当前现状，如果是新业务，描述业务的驱动原因；如果是现有

业务，描述业务完善或改进的原因。

2.2业务目标概述

2.2.1业务需求目标的动作和对象

概述业务主要功能，包括提供的业务功能，提供的产品与服务，涉及的机构

与区域等；如果是新提出的系统或对当前系统进行大规模改造，则需要描述业务

变革思路，包括角色、职责与流程的变更，以及影响范围。

2.2.2业务可行性说明

在分析明确的情况下，补充增加以下内容加强说明业务可行性：