物业经理-365天管理笔记.pptVIP

（二）入伙工作流程进行装修管理组织搬迁入住各种资料1、向业主发出入伙函件交验相关证件或证据业主验楼签订管理公约，发放入伙通知书01入伙手续书02收楼须知03缴款通知书04验房书05楼宇交接书06用户登记表07手续文件（三）业主入伙常用三、业主装修审批与监督01制定装修管理流程02装修申请与审批03装修过程监督04装修验收保洁管理的范围公共地方的保洁共用部位的保洁生活垃圾的处理四、日常保洁工作01保洁管理的重点02保洁管理的重心，是防治“脏、差、乱”。“脏、差、乱”具有多发性、传染性和顽固性，所以物业经理对此不能掉以轻心。01开展保洁工作02制定清洁标准03制定保洁工作计划01建立检查四级制02检查的要求03检查结果记录（四）保洁检查五、物业绿化管理（一）绿化管理内容病虫害防治除杂草、松土、培土修剪、造型保洁绿地及设施的维护排灌、施肥搞好配套工作补植010203制定绿化养护与作业质量标准绿化检查绿化业务外包建立消防组织机构消防总指挥消防副总指挥现场抢救队和运输队现场消防队外围秩序组综合协调组现场设备组机电、供水、通信组六、日常消防事务管理消防管理制度消防值班制度业主消防管理制度装修场所消防制度动火审批制度消防检查制度（三）日常消防检查工作消防检查类别消防检查内容消防隐患整改消防检查注意事项（四）消防档案管理消防设施档案A防火档案B火灾档案C档案资料的收集物业档案的内容档案资料的鉴定档案资料的保管档案资料的使用02物业档案收集与使用01每周自我反思01因为物业经理的工作主要是管理，也就是与公司内各级人员以及业主、政府部门沟通交流，以完成公司的工作。既然是与人交流，就难免会出现沟通不畅或是其他问题，所以应不断反思，将这些问题如实记录，寻求改进方法，避免在以后的工作中犯同样的错误。02目录：一日工作安排与落实一周工作安排与落实月度工作安排与落实季度工作安排与落实年度工作安排与落实01物业经理的工作事情多且杂，需要协调物02业公司各部门正常工作，如果没有做好工03作，将会影响整个物业公司的正常运转，每04个月的工作有常规的，也有突发的，物业05经理要做到让自己在工作中忙而不乱06井然有序，就必须做好相关的工作07安排logo（二）月度工作计划为了使工作井然有序，有条不紊，物业经理制定月度工作表，将每个月要做的重点事情列在表上予以特别关注，优先处理，从而避免完全陷入日常琐事中。二、开展员工培训工作新员工职前培训在职员工培训培训成果考核与反馈日常物业经营活动1物业租赁服务无水洗车服务停车场经营广告经营2物业公司经理―365天管理笔记2013年2月采用“一日管理+一周管理+一月管理+季度01管理+年度管理”进行指导通过时间安排、工作重点、管理方法、管理心得四个部分为一个完整循环的学习方式02学习思路：学习目的：指引我们每一位项目经理们，每天有计划地安排时间，认真记下工作中的琐事，再把自己想做的事情、计划做的事情、没有解决的问题记录下来，并定期检视，从而使我们成为一名成功的经理人。时间是有限的，如何进行合理分配？2春5一年365天3夏6秋1一年365天时间分配4冬物业经理要对时间进行合理分配，首先要明确一年中的国家法定节假日，进行分列出来。元旦春节清明节劳动节端午节中秋节国庆节工作时间计算01有效工作时间02三、工作时间四、阶段工作法物业经理对每日、每周、每月、每季和每年度的工作进行规划，做好时间安排，做好工作事项安排，对工作进行分阶段总结。目录：一日工作安排与落实一周工作安排与落实月度工作安排与落实季度工作安排与落实年度工作安排与落实忙！忙！忙！忙些啥？忙着开展小区巡视工作，忙着组织保安培训，忙着处理业主投诉，忙着办理新业入住手续，忙着制定物业部门服务标准，忙着准备绩效考核……作为物业经理的你，是不是处于以上所述盲目的忙碌状态呢？一、制订当日工作计划工作事项分析制订每日计划表时间清单分析二、做好每日形象自检整体形象具体细节形象自检表头发胡须牙齿鼻子鞋01巡视的任务02巡视的03工作任务04维护物业区域内正05常的治安秩序06保护物业区内重点07目标的安全08预防灾害事故发生0