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管理专业考试试题附答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.管理的二重性指的是（）。

A.管理的科学性和艺术性

B.管理的自然属性和社会属性

C.管理的技术性和人文性

D.管理的动态性和静态性

答案：B

2.科学管理理论的提出者是（）。

A.泰勒

B.法约尔

C.韦伯

D.梅奥

答案：A

3.以下不属于管理的四大职能的是（）。

A.计划

B.组织

C.控制

D.协调

答案：D

4.管理层次的划分依据是（）。

A.管理幅度

B.管理职能

C.管理层次

D.管理目标

答案：A

5.组织文化的核心是（）。

A.组织结构

B.组织目标

C.组织价值观

D.组织制度

答案：C

6.以下哪项不是决策的原则（）。

A.信息原则

B.系统原则

C.民主原则

D.随机原则

答案：D

7.以下哪项不是领导理论（）。

A.特质理论

B.行为理论

C.情境理论

D.随机理论

答案：D

8.以下哪项不是激励理论（）。

A.双因素理论

B.期望理论

C.公平理论

D.随机理论

答案：D

9.以下哪项不是沟通的原则（）。

A.明确性原则

B.完整性原则

C.及时性原则

D.随机性原则

答案：D

10.以下哪项不是控制的类型（）。

A.前馈控制

B.同期控制

C.反馈控制

D.随机控制

答案：D

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.以下哪些是管理的职能（）。

A.计划

B.组织

C.领导

D.控制

E.协调

答案：ABCD

2.以下哪些是组织结构设计的原则（）。

A.任务目标原则

B.精干高效原则

C.统一指挥原则

D.管理幅度原则

E.随机原则

答案：ABCD

3.以下哪些是领导权力的来源（）。

A.法定权力

B.强制权力

C.奖励权力

D.专家权力

E.随机权力

答案：ABCD

4.以下哪些是沟通的障碍（）。

A.信息过载

B.语言障碍

C.组织结构

D.个人心理

E.随机因素

答案：ABCD

5.以下哪些是控制的方法（）。

A.预算控制

B.审计控制

C.统计控制

D.随机控制

E.信息反馈控制

答案：ABCE

三、判断题（每题2分，共20分）

1.管理的目的是为了实现组织目标。（）

答案：正确

2.管理幅度越大，管理层次就越多。（）

答案：错误

3.领导和领导者是同一个概念。（）

答案：错误

4.激励理论只关注员工的外在激励。（）

答案：错误

5.沟通的目的是为了传递信息。（）

答案：错误

6.控制是管理过程中的最后一个环节。（）

答案：错误

7.组织文化对组织成员的行为没有影响。（）

答案：错误

8.决策是管理的核心。（）

答案：正确

9.管理的科学性意味着管理活动可以完全量化。（）

答案：错误

10.组织结构设计必须考虑组织文化。（）

答案：正确

四、简答题（每题10分，共40分）

1.简述管理的四大职能及其相互关系。

答案：管理的四大职能包括计划、组织、领导和控制。计划是确定组织目标和制定实现目标的策略和方案的过程。组织是将计划转化为具体行动的过程，包括分工、协作和资源配置。领导是激励和指导员工以实现组织目标的过程。控制是监控和评估组织活动，确保计划得以实施，并在必要时进行调整。这四大职能相互关联，共同构成了管理的完整过程。

2.描述泰勒的科学管理理论的主要内容。

答案：泰勒的科学管理理论主要包括以下几个方面：工作分析，即通过科学方法确定完成一项工作的最佳方式；工作设计，即将工作分解为简单、重复的任务；时间和动作研究，即通过观察和测量工人的动作和时间消耗来提高效率；差别计件工资制，即根据工人的产出支付工资，以激励工人提高生产率；科学选工，即根据工人的能力和工作要求科学选择工人。

3.简述组织文化的构成要素。

答案：组织文化的构成要素主要包括：组织价值观，即组织成员共同认同的基本信念和价值取向；组织目标，即组织追求的长远目标和短期目标；组织结构，即组织内部的分工和协作方式；组织制度，即组织内部的规章制度和运作机制；组织行为，即组织成员的行为模式和行为规范；组织符号，即组织的标志、口号等象征性元素。

4.描述控制过程的步骤。

答案：控制过程通常包括以下几个步骤：（1）确定标准，即确定组织活动应达到的目标和标准；（2）测量实际表现，即收集组织活动的实际数据和信息；（3）比较实际表现与标准，即对比实际表现和预定标准，发现偏差；（4）采取纠正措施，即根据偏差分析原因，并采取相应的措施进行调整。

五、案例分析题（15分）

案例：某公司最近进行了一项员工满意度调查，结果显示员工对公司的管理方式普遍不满，认为管理层缺乏有效的沟通和激励措施。公司领导决定采取措施改善管理，提高员工满意度。

问题：如果你是该公司的管理者，你将如何改善管理以提高员工满意度？