中小企业规范化管理解决方案流程和岗位说明书.pdfVIP

中小企业规范化管理成套解决方案

目录

-1-Z--1—

刖n

1.目标体系(1-9)

1.1公司总目标及分解(1)

I.2市场部目标体系(2)

1.3研发中心目标体系(3)

1.4计划物流部目标体系(4-5)

1.5制造部LI标体系(6-7)

1-6品保部目标体系(7)

1.7管理部U标体系(8)

1.8财务部目标体系(9)

2.业务流(10-118)

2.1公司业务运作模式(10)

2.2市场营销管理流(11-28)

2.3研发管理流(29-52)

2.4计划物流控制流(53-71)

2.5制造控制流(72-84)

2.6服务体系框架(85-87)

2.7产品与服务质量改进管理流(88-98)

2.8人力资源管理流(99-108)

2.9财务支持与监控流(109-118)

3.核心职责与岗位说明书

3.1管理层核心职责

3.2市场部核心职责与岗位说明书

3.3研发中心核心职责与岗位说明书

3.4计划物流部核心耿贡与岗位说明书

3.5制造部核心职责与岗位说明」

3.6品保部核心职责与岗位说明.

3.7管理部架构与职责

3.8财务部组织架构与职责

-AX.-A-

刖百

本方案是从按平衡记分卡’模式建立的总目标出发，即按财务指标-

客户指标一内部运作过指标一学习与提升指标设定公司实现高速成长、永

续经营目的所必须关注的要素，并按各部门的职能进行分解，制定了市场部、

研发中心、计划物流部、制造部、品保部、管理部、财务部核心目标。在各职

能部门整合为实现核心目标所必须的流，明确流各环节的责任方、工作依

据和工作结果，从而明确各部门、各岗位的重点职责，之后通过岗位说明书描

述以岗位为中心重点工作及考核指标。为中小企业高效运作提供了科学的、切

实可行的指南和依据。

1.目标体系

L1公司总目标及分解

公司总目标市场部研发计划物制造品保管理财务

部流部部部部部

财1.销售额ABBB

务2.利润ABBB

指3.销售回款AB

标4.资金周转BBBA

效率

5.成本BBBBBBA

客1.成品质量BBAB

户2.成品交货BBBAB

指期

标3.客户服务ABBB

4.客户关系AB