《代理制度》课件2.pptVIP

《代理制度》代理制度是现代企业管理的重要组成部分，它在市场经济中发挥着不可替代的作用。

代理的基本概念代理是指代理人根据委托人的授权，以委托人的名义，与第三人进行法律行为，其法律后果由委托人承担的民事法律制度。代理关系是委托人和代理人之间的一种民事法律关系，以委托人的授权为基础，代理人以委托人的名义进行法律行为。

代理的特点替代性代理人代替委托人进行法律行为，委托人无需亲自参与。授权性代理行为必须基于委托人的授权，代理人无权超越授权范围进行行为。间接性代理人与第三人之间建立的是代理关系，而不是直接的法律关系。效力归属代理行为的法律后果由委托人承担，代理人只作为中介。

代理的分类按代理人与委托人之间的关系可分为：法定代理和委托代理。按代理行为的性质可分为：一般代理和特别代理。

代理的产生原因委托人能力不足委托人缺乏必要的专业知识或时间，无法亲自处理事务。委托人地理位置限制委托人无法到达交易地点，需要代理人代为处理。委托人信誉不足委托人缺乏良好的信誉，需要代理人代为进行交易。委托人时间限制委托人时间紧迫，无法及时处理事务，需要代理人代为处理。

代理关系的建立委托委托人向代理人发出委托，明确代理事项、代理权限等。受托代理人接受委托，承诺履行委托事项，并与委托人达成一致。确认委托人和代理人签署代理协议，明确双方权利义务，并进行法律确认。

代理人的权利和义务1按照委托人的授权，以委托人的名义进行法律行为。2忠实履行委托，维护委托人的利益，不得损害委托人的利益。3及时向委托人报告代理事项的进展情况，并及时将代理结果告知委托人。4对代理行为的结果承担相应的责任，包括过失责任和违约责任。

委托人的权利和义务监督代理人的行为，确保代理人按照授权进行法律行为。对代理人履行委托情况进行评价，并对代理人的行为进行认可或否决。对代理人进行必要的指导和培训，提高代理人的能力和水平。及时支付代理报酬，并承担代理人履行委托过程中发生的合理费用。

代理关系的终止1协议终止委托人和代理人协商一致解除代理关系。2期限届满代理期限届满，代理关系自动终止。3目的达成代理目的达成，代理关系自动终止。4委托人撤销委托委托人有权随时撤销委托，但需承担相应的赔偿责任。5代理人辞任代理人有权辞去代理，但需事先通知委托人，并履行必要的义务。

代理人的责任和风险1过失责任代理人由于过失导致委托人利益损失，需承担赔偿责任。2违约责任代理人未按照委托人的授权进行行为，或未尽到代理义务，需承担违约责任。3侵权责任代理人因代理行为侵犯第三人合法权益，需承担侵权责任。4刑事责任代理人因代理行为触犯刑法，需承担刑事责任。

委托人的责任和风险1授权风险委托人授权范围过大，代理人可能超越授权范围进行行为。2选择风险委托人选择代理人失误，代理人可能不负责任，甚至损害委托人利益。3管理风险委托人对代理人管理不善，代理人可能违反代理义务，或侵犯委托人利益。4法律风险委托人与代理人之间存在法律纠纷，导致代理关系无法顺利履行。

代理制度的优势提高效率代理人可以代替委托人进行法律行为，提高委托人工作效率。扩大业务范围委托人可以通过代理人拓展业务范围，进入新的市场领域。降低成本委托人可以通过代理人节约成本，例如降低人力成本、管理成本等。提升专业性委托人可以通过代理人获得专业知识和技能，提高业务水平。

代理制度的劣势

代理制度的运作模式独家代理：委托人只委任一个代理商，代理商拥有独家代理权，可以代理所有产品或服务。非独家代理：委托人委任多个代理商，代理商之间相互竞争，但都拥有代理权。

代理制度的法律规范1《中华人民共和国合同法》2《中华人民共和国反不正当竞争法》3《中华人民共和国消费者权益保护法》4《中华人民共和国商业代理法》

代理商的选择标准信誉良好：代理商应该拥有良好的商业信誉，能够信守承诺。专业能力强：代理商应该具备相关的专业知识和技能，能够胜任代理工作。市场资源丰富：代理商应该拥有丰富的市场资源，能够有效地推广产品或服务。管理能力优秀：代理商应该拥有良好的管理能力，能够有效地管理代理业务。

代理商的管理策略1目标管理制定明确的代理目标，并与代理商共同努力实现目标。2绩效考核定期对代理商的业绩进行考核，并根据考核结果进行奖励或处罚。3沟通交流加强与代理商的沟通交流，及时了解代理商的需求和意见。4激励机制建立有效的激励机制，鼓励代理商积极工作，提高工作效率。5培训指导定期对代理商进行培训和指导，提高代理商的业务能力和专业水平。

代理商的激励机制1佣金制根据代理商的销售额或利润率，支付一定的佣金。2提成制根据代理商完成的指标，支付一定的提成。3奖励制对代理商的优秀表现进行奖励，例如颁发奖金、证书等。4晋升制根据代理商的业绩表现，提供晋升机会，例如提升代理等级。

代理商的培训和指导1产品培训对代理商进行产品知识、