2025年组织环境与相关方要求控制程序.pdfVIP

勿以恶小而为之，勿以善小而不为。——刘备

QMS-CX-2025-25-C

组织环境及相关方要求

控制程序

XXX公司

穷则独善其身，达则兼善天下。——《孟子》

前言

按照国家君用标准GJB9001C-2017《质量管理体系要求》和公司标准

QMS-/QMS-2022-C《质量手册》的要求，为了明确质量管理体系策划及各个运

行过程中组织环境及相关方要求的识别和控制，确保文件的现行有效，特制订本

程序。

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穷则独善其身，达则兼善天下。——《孟子》

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01C

02C1

乐民之乐者，民亦乐其乐；忧民之忧者，民亦忧其忧。——《孟子》

目录

1.目的1

2.适用范围1

3.术语及定义1

4.职责1

5.工作程序2

5.1组织环境管理2

5.2相关方期望或要求的管理3

5.3风险和机遇的评估和应对3

6.相关文件4

7.相关记录错误!未定义书签。

其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。——《论语》

QMS-CX-2022-25-C

组织环境及相关方要求控制程序

1.目的

为保证公司质量管理体系的策划能实现预期的结果，用于指导：

1.1.识别、监视并评审与公司的宗旨、战略方向相关的内外部环境因素；

1.2.识别、监视并评审与公司质量管理体系有关的相关方期望或要求；

1.3.根据内外部因素与相关方期望或要求，结合本公司已有的优势和劣势，

识别出风险和机遇；

1.4.针对识别的风险和机遇，策划应对措施。

2.适用范围

质量管理体系所有相关的部门与过程。

3.术语及定义

环境因素：来自公司内部或外部的可能影响组织实现质量管理体系预期结

果的因素。

相关方：对公司的决定或行为能够施加影响、或受其影响、或者自身感觉

到受其影响的个人或者组织。

4.职责

最高管理者：负责确定与企业宗旨和战略方向相关并影响实现质量管理

体系预期结果的各种正面和负面的外部、内部因素；在策划公司质量管理体系

时，需确定应对的风险和机遇。

管理者代表：负责组织各部门进行内、外环境因素的识别、监视和评审，

并拟定应对措施。

销售部：负责分析对公司业务有影响的外部因素进行识别；负责确定履行

合同过程中的风险和机遇的识别。

财务部：负责确定公司财务风险和机遇的识别。

人力资源部：负责确定