保育师口语与沟通课件-任务6.3 保育师职业用语的主要类型（3沟通用语）.pptxVIP

保育师口语与沟通6.3沟通用语制作教师：教研组

预习检查检查点评沟通用语保育师口语与沟通利用平台检查完成情况，点评平台上预习作业的完成情况。总体评价上交作业是否交齐、是否及时、得分情况、存在的主要问题。

沟通用语保育师口语与沟通一、案例导入1.教材193页中的案例玲玲刚来幼儿园时，是一个安静的、不爱说话的孩子，两只大眼睛总在关注李老师的表情。李老师马上意识到，这是因为孩子对老师没有信任感和对新环境没有安全感的表现。保育师通过与玲玲一段时间的沟通，玲玲逐渐愿意和小伙伴们一起玩耍，变得活泼起来。

保育师口语与沟通一、案例导入点评案例中，李老师的做法：在晨间接待时，除了面带微笑地向玲玲问候外，还经常以慈爱的目光看着她，让她感受到老师的亲切感和安全感；在活动中，李老师时常蹲下身子平视着玲玲，和她说话和交流；在孩子用眼睛寻求老师回应时，李老师总会给予她鼓励、赞赏的目光。功夫不负有心人，玲玲很快就愿意和小伙伴们一起玩耍，变得活泼起来。沟通用语

沟通用语保育师口语与沟通二、明确目标，探索新知教学目标

沟通用语保育师口语与沟通明确学习目标，再次利用教材文本和网络资源、微课，开展自主学习，结合预习情况，勾画教材重点、做笔记，记下重点内容。记下疑难问题，待小组合作学习时候讨论解决。1.深入学习教材第193-212页内容：二、明确目标，探索新知

沟通用语保育师口语与沟通抽部分学生谈自主探究的收获，同时也提出疑难问题。2.个人汇报：二、明确目标，探索新知

保育师口语与沟通教师组织开展小组学习，合作学习、讨论解决疑难问题：教师也参与到小组里讨论和练习中，了解学生知识技能的掌握情况。三、组织讨论，突破难点1.组织合作学习沟通用语

沟通用语保育师口语与沟通组织各小组代表上台汇报合作学习情况。包括收获、体会、疑难问题，展示复述。三、组织讨论，突破难点2.小组汇报

沟通用语保育师口语与沟通（1）与幼儿沟通用语的作用通过与幼儿沟通，保育师可以充分了解幼儿的兴趣、需要、性格及心智发展水平，以便更有针对性地对幼儿进行教育；可以了解幼儿的内心世界，发现幼儿的心理变化，以利于及时调整教育方法；可以让幼儿感受到来自保育师的关爱、信任和期望，从而提升幼儿的自信心，增强幼儿表达思想、与人交往的意愿。三、组织讨论，突破难点3.重点讲解或示范

沟通用语保育师口语与沟通（2）与幼儿沟通用语的使用要求：①尊重幼儿，平等交流。②态度友善，语气亲切。③耐心倾听，积极回应。④思想积极，语言正面。三、组织讨论，突破难点3.重点讲解或示范

沟通用语保育师口语与沟通三、组织讨论，突破难点3.重点讲解或示范

沟通用语保育师口语与沟通（3）与幼儿沟通用语的使用技巧①熟记姓名，亲切称呼。②把握时机，愉悦沟通。③尊重差异，个性化沟通④捕捉话题，灵活沟通。教师评析196页的案例三、组织讨论，突破难点3.重点讲解或示范

沟通用语保育师口语与沟通（4）与家长沟通用语的作用通过使用恰当的沟通用语，保育师可以与家长建立信任关系，争取家长对保育工作的理解、支持和配合，同时也可以更好地了解幼儿的成长环境、在家的表现和需求等，从而为幼儿的成长提供更好的支持，发挥家园共育的最大功效。三、组织讨论，突破难点3.重点讲解或示范

沟通用语保育师口语与沟通（5）与家长沟通用语的使用要求①了解沟通对象，寻求共同话题。②肯定幼儿长处，取得家长信任。③态度谦和诚恳，语言委婉亲切。④尊重体谅家长，平等自信沟通。教师重点指导197页的案例“爱打人的豆豆”三、组织讨论，突破难点3.重点讲解或示范

沟通用语保育师口语与沟通三、组织讨论，突破难点3.重点讲解或示范（可以播放视频指导难点内容）

沟通用语保育师口语与沟通（6）与家长沟通用语的使用策略①展现真诚接纳的态度。②客观反映幼儿的情况。③耐心、细心地对待隔辈家长。④针对不同类型的家长，突出不同的沟通重点。A.与民主型家长的沟通B.与包办型家长的沟通C.与溺爱型家长的沟通D.与放任型家长的沟通E.与严厉型家长的沟通F.与忽视型家长的沟通重点指导与严厉型家长的沟通的案例。三、组织讨论，突破难点3.重点讲解或示范

沟通用语保育师口语与沟通（7）与家长沟通用语的使用技巧①找准沟通的切入点。②注意选择沟通地点。③称呼要恰当。④招呼要热情。⑤多用第一人称，拉近沟通距离。三、组织讨论，突破难点3.重点讲解或示范

沟通用语保育师口语与沟通（8）与家长沟通用语的类别①晨晚迎送沟通。A.迎接幼儿时，与家长沟通。B.送别幼儿时，与家长的沟通。C.迎送环节沟通用语的一般要求②个别接待沟通。A.一般性来访接待沟通。B.突发性来访接待沟通。C.个别接待沟通用语的一般要求③家访沟通。A.家访沟通的主要内容。B.家访沟通用语的一般要求。④家长会沟通。A.家长会沟通的主要内容。B.家长会沟通的一