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公共交通运营安全管理规范制度

#公共交通运营安全管理规范制度

##一、目的

为加强公共交通运营安全管理，保障乘客生命财产安全，提高运营服务质量，依据相关法律法规、行业标准，结合本组织实际情况和文化特点，制定本制度。本制度旨在规范公共交通运营过程中的各项安全管理行为，预防和减少安全事故的发生，确保公共交通系统的安全、稳定、高效运行，满足各利益相关方对公共交通运营安全的需求和期望。

##二、适用范围

本制度适用于本组织所运营的所有公共交通线路、车辆、场站以及参与运营活动的全体工作人员。

##三、制定依据

1.**相关法律法规**：《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国道路交通安全法》、《城市公共交通条例》等。

2.**行业标准**：《城市公共汽电车客运服务规范》、《城市轨道交通运营管理规范》等。

3.**最佳实践**：参考国内外先进公共交通运营企业的安全管理经验和做法。

4.**内部资料**：本组织过往的安全管理文件、事故案例分析报告等。

##四、具体内容

###（一）安全管理机构与职责

1.设立公共交通运营安全管理委员会，作为组织安全管理的最高决策机构，负责统筹规划、指导协调安全管理工作。

2.明确各级管理人员和各部门在安全管理中的职责，形成“一把手”负总责，分管领导具体负责，各部门协同配合，全员参与的安全管理责任体系。

###（二）车辆与设施设备安全管理

1.**车辆安全**

-建立车辆安全技术档案，记录车辆的基本信息、维护保养、检测检验等情况。

-严格执行车辆定期维护保养制度，确保车辆性能良好，安全部件齐全有效。

-加强车辆日常检查，驾驶员在每次出车前、行车中、收车后要对车辆进行安全检查，发现问题及时处理。

2.**设施设备安全**

-对公交场站、轨道交通车站的各类设施设备进行定期巡检和维护，包括消防设施、通风系统、电梯、自动售检票系统等。

-保障设施设备的运行环境安全，设置明显的安全警示标识。

###（三）驾驶员与工作人员安全管理

1.**驾驶员管理**

-严格驾驶员招聘标准，要求驾驶员具备相应的驾驶证、从业资格证，且无重大交通违法记录和事故责任记录。

-定期组织驾驶员进行安全培训和考核，培训内容包括交通安全法规、驾驶技能、应急处置等。

-建立驾驶员安全行车档案，记录其日常工作表现、安全行车里程、违规违纪情况等。

2.**工作人员管理**

-对调度员、站务员、安检员等其他工作人员进行安全培训，使其熟悉工作中的安全操作规程和应急处置流程。

-明确工作人员在运营过程中的安全职责，要求其严格遵守安全制度。

###（四）运营过程安全管理

1.**调度指挥安全**

-制定科学合理的运营调度计划，确保车辆按照规定的时间、线路、站点运行。

-建立实时监控和应急调度机制，及时处理运营过程中的突发情况。

2.**乘客安全服务**

-加强对乘客的安全宣传教育，通过车内广播、显示屏、宣传海报等方式提醒乘客注意乘车安全。

-要求工作人员积极协助乘客上下车，维护车内秩序，及时处理乘客的安全诉求。

###（五）安全检查与隐患排查治理

1.建立定期安全检查制度，组织专项安全检查、季节性安全检查等，对车辆、设施设备、运营环节等进行全面检查。

2.对检查中发现的安全隐患，要建立台账，明确整改责任人、整改措施和整改期限，确保隐患得到及时有效治理。

###（六）应急管理

1.制定完善的应急预案，包括火灾、交通事故、自然灾害等各类突发事件的应急处置预案。

2.定期组织应急演练，提高全体工作人员的应急处置能力和协同配合能力。

3.做好应急物资储备和管理工作，确保应急物资充足、完好有效。

###（七）事故处理与责任追究

1.发生安全事故后，要立即启动应急预案，及时报告相关部门，积极开展救援和事故调查工作。

2.按照“四不放过”原则，对事故原因进行深入分析，查明事故责任，对相关责任人进行严肃处理。

3.总结事故教训，制定防范措施，防止类似事故再次发生。

##五、制度评审与完善

1.**内部评审**：制度初稿完成后，组织内部各部门进行评审，广泛征求意见和建议，对制度进行修改完善。

2.**法律审核**：将制度提交给组织的法律顾问或法律部门进行审核，确保制度符合法律法规要求。

3.**相关部门反馈**：根据内部评审和法律审核意见，对制度进行修改后，再次征求相关部门的反馈意见，进行多轮修改完善，直至各方达成共识。

##六、实施计划

1.**第一阶段（制度发布与宣贯）**

-**时间**：[具体时间区间1]

-**内容**：正式发布《