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文化娱乐行业演出取消退款免责协议

合同编号：__________

甲方（主办方）：

甲方名称：

甲方地址：

甲方联系方式：

乙方（观众）：

乙方姓名：

乙方身份证号：

乙方联系方式：

乙方地址：

一、协议的介绍与说明

1.协议的背景和目的

本协议旨在规范文化娱乐行业演出取消后的退款及免责事宜，保证在特定情况下，主办方和观众的权益得到合理保障。

2.定义和解释

（1）“演出”指甲方组织并计划在特定时间和地点进行的文化娱乐表演活动。

（2）“不可抗力因素”指无法预见、无法避免且无法克服的客观情况，如自然灾害、战争、行为等。

（3）“艺人或主办方的原因”指由于艺人的健康问题、行程冲突或主办方的组织、管理问题导致演出无法按原计划进行。

（4）“其他特殊情况”指除不可抗力因素和艺人或主办方的原因外，影响演出正常进行的特殊情形，需经双方协商认定。

二、演出信息

1.演出的名称、时间和地点

（1）演出名称：[具体演出名称]

（2）演出时间：[年/月/日/时年/月/日/时]

（3）演出地点：[详细演出地点]

2.演出的主要内容和特点

（1）本次演出将涵盖[具体演出内容，如音乐、舞蹈、戏剧等]多种艺术形式，为观众带来一场丰富多彩的文化盛宴。

（2）演出将邀请[知名艺人或演出团队]参与，以其独特的表演风格和精湛的技艺展现艺术的魅力。

（3）舞台设计将采用[先进的舞台技术和创意设计]，为观众营造出沉浸式的观赏体验。

三、取消演出的情形

1.不可抗力因素

（1）若演出因不可抗力因素被迫取消，甲方应在事件发生后的[具体时间]内通知乙方，并提供相关证明文件。

（2）在不可抗力因素的情况下，甲方将免除因演出取消而产生的责任，但应尽力协助乙方减少损失。

2.艺人或主办方的原因

（1）若因艺人的健康问题、行程冲突或主办方的组织、管理问题导致演出取消，甲方应在得知情况后的[具体时间]内通知乙方，并说明原因。

（2）甲方应承担因自身原因导致演出取消的相应责任，包括但不限于按照本协议的退款政策进行退款。

3.其他特殊情况

（1）如遇其他特殊情况导致演出无法按原计划进行，甲方应及时与乙方进行沟通，说明情况，并共同协商解决方案。

（2）若双方无法就特殊情况的解决方案达成一致，可按照本协议的争议解决条款进行处理。

四、退款政策

1.全额退款的条件

（1）若演出因不可抗力因素或艺人或主办方的原因取消，乙方有权要求全额退款。

（2）全额退款将包括乙方购买演出票的全部金额以及可能产生的相关手续费。

2.部分退款的情形及计算方式

（1）若演出在进行过程中因不可抗力因素或其他特殊情况被迫中断，甲方将根据演出中断的时间和程度，按照一定的比例为乙方进行部分退款。

（2）部分退款的计算方式为：退款金额=演出票总价×（未演出部分的时间/总演出时间）。

3.退款的时间安排

（1）甲方应在演出取消或中断后的[具体时间]内开始办理退款手续。

（2）退款将通过乙方购买演出票时使用的付款方式进行原路返回，预计退款时间为[具体时间]个工作日。

五、免责声明

1.主办方的免责范围

（1）对于因不可抗力因素导致的演出取消或延误，甲方不承担任何违约责任，但应尽力采取措施减少损失。

（2）对于因第三方原因（如场地提供方、设备供应商等）导致的演出问题，甲方在尽到合理注意义务的前提下，不承担相关责任。

2.对观众损失的限制

（1）甲方对乙方因演出取消或延误而产生的间接损失（如交通费用、住宿费用等）不承担赔偿责任。

（2）乙方应自行承担因观看演出而可能产生的一切风险和损失，甲方对此不承担任何责任。

六、通知义务

1.主办方通知观众的方式和时间

（1）甲方将通过以下方式通知乙方演出取消或变更的信息：[具体通知方式，如邮件、短信、官方网站公告等]。

（2）甲方应在演出取消或变更前的[具体时间]内通知乙方，如因特殊情况无法提前通知，应在事后及时向乙方说明原因。

2.观众反馈的要求和时间

（1）乙方在收到甲方的通知后，应在[具体时间]内给予反馈，如是否接受退款安排、是否有其他诉求等。

（2）若乙方未在规定时间内给予反馈，视为乙方同意甲方的处理方案。

七、观众的权利与义务

1.观众的权利

（1）乙方有权在演出取消或变更的情况下，按照本协议的规定要求退款。

（2）乙方有权了解演出取消或变更的原因及相关处理方案。

2.观众的义务

（1）乙方应按照演出票上的规定时间和地点准时入场观看演出。

（2）乙方应遵守演出场地的相关规定和秩序，不得影响其他观众的观看体验。

八、主办方的权利与义务

1.主办方的权利

（1）甲方有权根据实际情况对演出内容、时间、地点等进行调整，但应提前通知乙方并说明原因。

（2）甲方有权对违反演出场地规定和秩序的观众进行处理，包括但不限于劝离现场、拒绝入场等。

2.