社会群体与旅游行为.pptxVIP

第八章社会群体与旅游行为

一群体与参考群体（一）群体1、概念：由两个或两个以上为了达到共同目标而相互作用、相互依赖的人所组成特征：1）心理上有归属感2）行为上互相影响３）有共同的目标

2、群体的类型1）按规模：小型群体、大型群体2）根据群体是否存在：假设群体、实际群体3）按群体构成的原则方式：正式群体、非正式群体4）根据群体发展的水平和群体成员之间的联系密切程度：松散群体、联合体、集体、团队

（二）参考群体１、概念：参考群体：对个人的评价、期望或行为具有重大相关性的事实上的或想象中的个人或群体

情景行为反应影响类型一位朋友提到武汉广场有很多新款服装A在几位朋友家都喝到雀巢咖啡A的邻居认为A的车太脏广告中强调口臭在社交场合造成的尴尬A发现朋友中流行打太极拳A发现很多上层社会家庭的书卷气息很浓A需要买一件上衣去了一趟武汉广场A决定试一试雀巢咖啡A冲洗汽车并给车上蜡A购买了被推荐的除口臭产品A认为打太极拳有益身体健康，决定加入A买了很多书和字画信息影响规范影响比较影响

2、参考群体对旅游者的影响信息影响：获取可靠信息和专家意见比较影响：态度和行为规范影响：遵守一定的规范Ａ从众心理：个人无意识个人意识消退Ｂ对从众的拒绝

心理测试：你是有主见的人吗？若在一间只有一张四方台的包房里和朋友聚会，你是第一个到达的，你会选择哪一个座位？A背靠墙，面向包房门口的座位B房间两侧的座位C背向房门，面向里墙的座位

选A的人：你是一个很有主见，且有权力倾向的人，一般能独当一面，是当领导的材料。选择背靠墙，因为墙是安全的，不可能隐藏有敌人或对手，无后顾之忧；面向门口，是能一眼看清楚环境的变化，对一切事情都能第一时间知道，有把一切都掌握、控制在手的倾向。能够让自己无后顾之忧，又能把一切变数都掌握在手的人通常都很有主见，如综合素质不错，定能有所作为。选B的人：此类人通常是碌碌无为、随大溜的人。有一点自己的见地，但会视环境而作变数，随波逐流，通常难成大事，难以有大作为（注：若此人心里想坐的是A座位，但会故意坐在B座位的人则另当别论，说明此人很有心计，心有大志，却深藏不露、毫不张扬，是个难以对付的人物）。

选C的人：萎缩怕事之人。明知背后是门口，有敌人入侵不能发觉，还是求得一时安全而自欺欺人。面向墙壁，一目了然，是安全的；背后是无尽变数，却宁愿看不到而求得一时安逸。这类人多数胆小怕事，遇到问题首先想到的不是面对面解决，而是逃为上策，逃避心理极强，终其一生，难成大事。

3、旅游者的主要参考群体家庭朋友旅游团队社会阶层文化群体

二、家庭与旅游行为家庭：至少由两个具有血缘或婚姻或收养关系的人所组成的群体。（一）家庭结构对旅游行为的影响（二）家庭生命周期对旅游行为的影响

（一）家庭结构的类型１、扩展家庭（三代人）2、核心家庭（两代人）3、丁克家庭（无子女）DINK

（二）家庭生命周期对旅游行为的影响1、概念家庭生命周期(FamilyLifeCycle)：是指一个家庭从诞生到以后经历的发展变化的不同阶段直至消亡的过程。思考：经济独立的单身青年属于哪个家庭生命周期阶段？

2、家庭生命周期的五阶段1）单身阶段：经济独立到结婚前特征：追求时尚、崇尚娱乐，便宜和活跃2）新婚阶段：第一个孩子出生前，蜜月阶段特征：重要投入--蜜月旅行3）满巢阶段：第一个孩子出生到所有孩子长大成人离开父母满巢Ⅰ（学龄前儿童和年轻夫妇）满巢Ⅱ（学龄儿童和夫妇）满巢Ⅲ（年纪较大的夫妇和未完全独立的孩子）特征：家庭消费结构有变化，旅游活动以孩子为主

4）空巢阶段：孩子不再依赖父母，也不与父母同住空巢Ⅰ：父母仍工作空巢Ⅱ：父母已退休特征：可自由支配收入和闲暇时间较多，身体允许则旅游活动多5）解体阶段：夫妻中一方过世特征：探亲访友或其他安静型旅游活动为主

（三）家庭人员角色与家庭购买决策模式１、家庭旅游决策中的不同角色１）发起者２）影响者３）决策者４）购买者５）使用者

２、家庭旅游决策类型四种类型：1）共同影响，共同决策2）丈夫主导型决策3）妻子主导型决策4）共同影响，一方决策

决策内容与决策方式--詹金斯

3、孩子对家庭旅游决策的影响影响因素：（1）子女在家庭中的地位（2）子女所在家庭的类型（3）子女的年龄（4）所购买旅游产品与子女的关系影响内容：旅游地类型、家庭共同参与的活动、旅游时期的选择

思考：影响家庭决策方式的因素有哪些？1）家庭成员对家庭的财务贡