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银行柜员工作总结范文报告

工作汇报/工作计划/金融类工作总结

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编号：YB-ZJ-055884

工作总结|WORKSUMMARY

金融类工作总结

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金融类工作总结

银行柜员工作总结范文报告

总结简介：本金融类工作总结主要对一定时期内的工作加以总结，分析和研究，肯

定成绩，找出问题，得出经验教训，摸索事物的发展规律，用于指导下一阶段工作

的一种书面文体，本内容已经过排版和校对，请放心下载使用。

银行柜员工作总结报告范文一

在xx支行，我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说，普通的

柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完美

源于认真。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工，

特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示农行系统良好

服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己

积极的工作态度羸得顾客的信任。

是的，在农行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示农行形象的

窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操

作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真

诚，感受到在农行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而

自豪!为此，我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;

二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系，

与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。

一直以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同

事请教，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小

事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡。柜员，银行最基本的岗

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工作总结|WORKSUMMARY

金融类工作总结

位，就如一栋大厦，柜员就是象是其中的砖一样普通.有的只是日复一日年复一

年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类

的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大正寓于平凡

之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚。平凡的我

们一样能够创造出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来伟大!人

生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。

银行工作需要的是集体的团结协作,一个人的力量总是有限的。作为一名老

员工,我不仅仅满足于把自己手中的工作干好,还注意做好传、帮、带的作用，主

动、热情、耐心地帮助新来的同事适应新环境，适应新岗位，适应新工作，使他

们更快地熟悉相关业务，较好地掌握业务技能。我注意引导他们从账理出发,而

不是教他们如何进行简单的菜单操作。在平时的工作中,我还将自己的工作学习

经验毫无保留地告诉他们。我想,这样的教法不一定是最好的,但一定会让他们学

到业

务知识点的本质,学会融会贯通,举一反三。去年相继有四名新同事加入到我

们支行,他们虽有一定的金融专业知识，但对于临柜操作技能来说，尚有欠缺。

为了能使他们尽快上岗，我对跟班实习的新同事耐心进行操作章程的培训，特别

是要严格按照规章制度、业务流程办事，人走章收、抽屉锁好、电脑退出画面等

等，养成良好的