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银行柜员个人年终工作总结范

工作汇报/工作计划/金融类工作总结

Banktellerspersonalyear-endworksummary

姓名：____________________

单位：____________________

日期：____________________

编号：YB-ZJ-030958

工作总结|WORKSUMMARY

金融类工作总结

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金融类工作总结

银行柜员个人年终工作总结范

总结简介：本金融类工作总结主要对一定时期内的工作加以总结，分析和研究，肯

定成绩，找出问题，得出经验教训，摸索事物的发展规律，用于指导下一阶段工作

的一种书面文体，本内容已经过排版和校对，请放心下载使用。

银行员工个人年终总结

时间飞逝，转眼我已经与**银行共同走过了五个春秋。当我还是一个初入社

会的新人的时候，我怀着满腔的热情和美好的憧憬走进**银行的情形油然在目。

入行以来，我一直在一线柜面工作，在**银行的以激人奋进，逼人奋进管理理念

的氛围中，在领导和同事的帮助下，我始终严格要求自己努力学习专业知识，提

高专业技能，完善业务素质，在不同的工作岗位上兢兢业业，经验日益丰富，越

来越自信的为客户提供满意的服务，逐渐成长为新区支行的业务骨干。五年来，

在**银行的大家庭里，我已经从懵懂走向成熟，走在自己选择的**之路上，勤奋

自律，爱岗如家，步伐将更加坚定，更加充满信心。

一、勤学苦练爱岗敬业

进入**银行伊始，我被安排在储蓄出纳岗位。常常听别人说：储蓄出纳是一

个烦琐枯燥的岗位，有着忙不完的事。刚刚接触，我被吓到过，但是不服输的性

格决定了我不会认输，而且在这个岗位上一干就是五年。

当时的我，可以说是从零开始，业务不熟、技能薄弱，在处理业务时时常遇

到困难，强烈的挫折感让我在心里默默地跟自己较劲，要做就要做得。平日积极

认真地学习新业务、新知识，遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教。我知道为

客户提供优质的服务必须拥有一身过硬的金融专业知识与操作基本功。俗话说业

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工作总结|WORKSUMMARY

金融类工作总结

精于勤，荒于嬉。为此，我为自己规定了四个一点，即：早起一点，晚睡一点，

中午少休息一点，平时少玩一点。班前班后，工作之余我都与传票、键盘、点钞

纸相伴。每天像海绵吸水那样分秒必争地学习业务和练习基本功。相对其它技能，

点钞是我的弱项，为了尽快提高点钞的速度和准确率，我虚心向行里点钞能手请

教点钞的技巧和经验，改正自已的不规范动作。一遍遍地练习，虽然一天工作下

来已经很累了，但凭着对**银行工作的热爱和永不服输的拼劲，常常练习到深夜。

离乡背井的我在接到母亲电话的时候，总是说我过的很好让她自己保重，其实有

多少心酸只有自己知道。为了尽快适应工作岗位的要求，一年中只是回家一次与

家人团聚，其他时间用来不断的学习工作，功夫不负有心人，经过长期刻苦地练

习，我的整体技能得到了较大的提高。

我在日常的一线服务中始终保持着饱满的工作热情和良好的工作态度。**银

行是一家年轻的银行，每一位客户都是员工辛辛苦苦开拓来的。这不仅要求我们

具有熟练的业务技能，更要求我们能针对每一位客户的不同心理和需求，为他们

提供快捷优质的服务。在日常工作中，我都以点点滴滴打造品牌的服务理念来鞭

策自己，从每件小事做起。记得有一次我正准备下班时，一位客户一脸焦急地冲

进来，说自己的卡和身份证被偷了，要求挂失。按照规定挂失要提供有效证件的，

但是面对焦急的客户，我一面安抚这位客户，让他不要着急;一