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车站突发事件应急预案制度

#车站突发事件应急预案制度

##一、目的

为有效预防、及时应对车站内各类突发事件，最大程度地减少突发事件造成的人员伤亡、财产损失和社会影响，保障车站的安全稳定运营，维护乘客及员工的生命财产安全，特制定本制度。

##二、适用范围

本制度适用于车站运营管理过程中各类突发事件的预防、应急处置及后续恢复等工作。

##三、制定依据

1.**相关法律法规**：《中华人民共和国安全生产法》《中华人民共和国突发事件应对法》《生产安全事故报告和调查处理条例》等。

2.**行业标准**：铁路、地铁等相关行业的安全运营标准及应急处置规范。

3.**最佳实践**：参考国内外同类车站在突发事件应急管理方面的成功经验和做法。

4.**内部资料**：车站的运营管理手册、设备设施资料、人员信息等内部文件和数据。

##四、应急组织机构及职责

1.**应急指挥中心**：设立车站突发事件应急指挥中心，作为应急处置的最高决策机构。由车站站长担任总指挥，副站长担任副总指挥，成员包括各部门负责人。负责全面指挥和协调突发事件的应急处置工作，制定应急处置策略和措施，下达应急处置指令。

2.**应急救援小组**：根据应急处置的需要，成立抢险救援组、医疗救护组、疏散引导组、治安保卫组、后勤保障组等应急救援小组。各小组按照职责分工，迅速开展应急救援工作。

-**抢险救援组**：负责对突发事件现场进行抢险救援，排除故障，恢复设备设施的正常运行。

-**医疗救护组**：负责对受伤人员进行紧急救治和转运，确保受伤人员得到及时有效的治疗。

-**疏散引导组**：负责组织乘客和员工进行安全疏散，引导人员前往安全区域，维护疏散秩序。

-**治安保卫组**：负责突发事件现场的治安保卫工作，设置警戒区域，防止无关人员进入，维护现场秩序。

-**后勤保障组**：负责提供应急救援所需的物资、设备和生活保障，确保应急救援工作的顺利进行。

##五、突发事件分类与分级

1.**突发事件分类**：根据突发事件的性质、原因和危害程度，将车站突发事件分为自然灾害类（如地震、洪水等）、事故灾难类（如火灾、爆炸、设备故障等）、公共卫生事件类（如传染病疫情、食品安全事故等）、社会安全事件类（如恐怖袭击、群体性事件等）。

2.**突发事件分级**：按照突发事件造成的人员伤亡、财产损失、影响范围等因素，将突发事件分为特别重大、重大、较大和一般四级。具体分级标准参照国家相关法律法规和行业标准执行。

##六、预防与预警机制

1.**预防措施**

-建立健全车站安全管理制度，加强对车站设备设施的日常维护和检查，确保设备设施的安全运行。

-加强对员工的安全教育培训，提高员工的安全意识和应急处置能力。

-制定科学合理的车站运营计划，优化车站布局和流线组织，减少人员拥堵和安全隐患。

-加强与周边社区、政府部门等的沟通协调，建立健全应急联动机制，共同做好突发事件的预防工作。

2.**预警机制**

-建立突发事件预警监测系统，对可能引发突发事件的各类信息进行实时监测和分析。

-当监测到可能发生突发事件的迹象时，及时发布预警信息，通知相关人员做好应急准备工作。预警信息包括突发事件的类别、可能影响的范围、预警级别、应采取的措施等内容。

-根据突发事件的发展态势，及时调整预警级别，确保预警信息的准确性和有效性。

##七、应急处置流程

1.**事件报告**：突发事件发生后，现场工作人员应立即向车站控制室报告事件的基本情况，包括事件发生的时间、地点、类型、人员伤亡情况等。车站控制室接到报告后，应迅速将事件信息报告给应急指挥中心，并启动相应的应急预案。

2.**应急响应**：应急指挥中心接到事件报告后，应立即召开紧急会议，分析判断事件的性质和严重程度，启动相应级别的应急响应程序，下达应急处置指令。各应急救援小组接到指令后，应迅速赶赴事件现场，按照职责分工开展应急救援工作。

3.**现场处置**：应急救援小组到达事件现场后，应迅速开展现场处置工作。抢险救援组要尽快排除故障，恢复设备设施的正常运行；医疗救护组要及时对受伤人员进行救治和转运；疏散引导组要组织乘客和员工进行安全疏散，确保人员生命安全；治安保卫组要维护现场秩序，防止事故扩大；后勤保障组要提供必要的物资和设备支持。

4.**信息发布**：在突发事件应急处置过程中，要及时、准确地向社会公众发布事件信息，回应社会关切。信息发布工作由车站宣传部门负责，按照规定的程序和渠道进行发布。

5.**应急结束**：当突发事件得到有效控制，危害已经消除，人员伤亡和财产损失基本统计清楚，现场处置工作基本完成后，由应急指挥中心