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评选方案4篇资料.docVIP

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实用的评选方案4篇

为确保事情或工作顺利开展,常常需要提前准备一份具体、详细、针对性强的方案,方案的内容多是上级对下级或涉及面比较大的工作,一般都用带“文件头”形式下发。你知道什么样的方案才能切实地帮助到我们吗?下面是小编收集整理的评选方案4篇,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

评选方案篇1

为贯彻落实《关于开展20xx年度“服务明星”评选活动的通知》(邳邮银〔20xx〕14号)的通知精神,为提升全行总体服务水平,细化活动实施方案,经行研究决定,特制定本活动方案。

一、活动目的

通过开展“服务明星”评选活动,实现服务规范化,强化服务意识,提高服务效率,改善服务环境,提升服务质量,实现社会效益和经济效益的同步提高。

二、活动目标

巩固20xx年“文明单位”“零投诉企业”“诚信单位”等荣誉称号,形成邮储银行服务系列品牌;选树一批业务精、能力强、服务规范的服务明星。

三、组织领导

组长:张运辉

副组长:孙安龙

组员:宋秀玲、陈军、魏永巍、杜祜玲、张健

领导小组下设办公室,办公室设在综合管理部,负责活动具体的宣传、组织、协调工作。

四、活动标准

继续推行“视客户为亲人”和“微笑加四声”的服务理念,推广以“专业、便捷、迅速、微笑、满意”为特点的深层次服务内涵,提高客户最高满意度。

五、活动内容

(一)网点形象。主要包括支行标准化建设、服务环境、服务设施等方面内容。

(二)服务标准化。主要包括服务流程、服务标准、服务礼仪(人员着装及行为举止、服务用语、禁止行为)等方面的内容。

(三)操作规范化。主要包括业务处理流程、质量规格、服务过程规范等内容。

(四)管理制度化。主要包括业务管理资料、业务规定、安全管理、用品用具等方面的内容。

(五)经营成效。主要指经营计划指标的完成情况。

六、活动安排与要求

根据开展活动要求,为进一步深化全行开展此项活动,分为四个阶段推进。

(一)启动部署阶段,时间为下文之至4月30日

加强宣传发动,提高执行能力。各单位在3月底组织全体员工进行宣传发动,务必在4月10日前将活动开展情况进行贯彻落实,特别是将活动精神贯穿到每个营业员,确立服务明星候选人,对先进事迹进行推广,扩大活动的宣传辐射面。

(二)自查自纠阶段,时间从5月1日至7月31日

一是组织学习。采取集中学习讨论和周会、早会等方式,组织员工认真学习活动要求及精神,并在“会议记录簿”上记录,以备检查。通过学习,使员工熟知服务明星选树标准,努力实现“四个新”:服务意识有新的转变,服务效率有新的提升,服务环境有新的改善,服务质量有新的突破。

二是各单位要在自查自纠的基础上明确岗位分工,落实岗位责任,提高员工的自觉能力和约束机制。

三是服务测评。各创建单位要在营业窗口组织用户对营业员服务满意度测评,并将测评资料留网点备查。

(三)复查整改阶段,时间从8月1日至10月31日

8月1日-10月31日每个单位要依据服务明星评比条件,本着优中选优的原则,筛选各单位的服务明星候选人,并分别填写申报表。并于10月31日前汇总上报综合管理部。领导小组将对综合管理部汇总上报的服务明星候选人进行综合测评,评选出5名服务明星。凡发生一起因服务问题被省级(含)以上新闻媒体曝光或集团公司客户投诉中心通报的个人,实行一票否决,不得参与评比。凡因在服务方面得到省(含)以上新闻媒体表扬的个人,予以优先考虑。

(四)总结表彰阶段,时间从11月1日至12月31日

由综合管理部汇总服务明星评选结果,上报领导小组审定后,下发文件进行全行通报表彰,并在年度工作会议上给予颁奖,对服务明星给予奖励500元,并奖励所在单位200元。请各单位积极营造学先进、赶先进浓厚氛围。

评选方案篇2

为了进一步加强班级管理,推进和谐班集体建设,形成争先创优的氛围。同时也为提高学校管理的绩效,形成优良的校纪、校风,特制订本条例。优秀班集体评比和考核内容主要包括:班风建设、学风建设、学校布置工作完成情况等方面。

一、班风建设(总分50分)

1、考核项目有纪律、卫生、文明礼仪、爱护公物、两操等方面,以每月公布的班级考核分值为依据。

2、得分计算公式:50*(学期实得分)/(学期应得分);寄宿班实得及应得分中再加入寄宿生考核分

二、学风建设(总分50)

1、项目及分值:

①期中、期末考试班级主要学科的及格率(各科60以上)各占15分

②期中、期末考试班级主要学科的高分率(初一各科85以上、其余年级各科80分以上)各占10分

2、各班级具体指标:(根据具体情况修正,数据由教学处提供)

寄宿班:及格率90%高分率50%普通班:及格率75%高分率20%

3、得分计算公式:(该项得分)*(实际百分率)/(核定百分率)

三、加分项目

1、学科竞赛(包括体育比赛)(上限10分)

①校级运动会或其他比赛:团体第一3分、团体第二2分、

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