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产品生命周期管理作业指导书

TOC\o1-2\h\u22005第一章产品生命周期管理概述 3

234501.1产品生命周期管理定义 3

314331.2产品生命周期管理的重要性 3

233151.2.1提高企业竞争力 3

220501.2.2优化资源配置 3

207051.2.3提高产品质量 3

76321.2.4促进创新 3

155301.2.5降低风险 3

224231.3产品生命周期管理的发展历程 3

181961.3.1起源阶段 4

9651.3.2发展阶段 4

21491.3.3成熟阶段 4

301701.3.4拓展阶段 4

31024第二章产品生命周期策划 4

48632.1产品策划的目标与原则 4

13572.1.1产品策划目标 4

116772.1.2产品策划原则 4

152812.2产品策划的流程与方法 5

118672.2.1产品策划流程 5

107182.2.2产品策划方法 5

323212.3产品策划的关键要素 5

102452.3.1市场需求 5

7342.3.2产品定位 6

171732.3.3产品规划 6

175622.3.4产品设计 6

72332.3.5产品研发 6

226842.3.6产品上市 6

4554第三章产品设计与开发 6

130423.1产品设计的原则与流程 6

253633.2产品开发的技术要求 7

273523.3产品设计的风险管理 7

21056第四章产品生产管理 8

26404.1生产计划的制定与执行 8

61354.2生产过程的质量控制 8

29244.3生产效率的提升 9

25083第五章产品市场推广 9

309705.1市场调研与需求分析 9

70865.1.1调研目的 9

54845.1.2调研方法 9

306735.1.3需求分析 9

169525.2市场推广策略与方法 10

115015.2.1市场定位 10

294465.2.2推广策略 10

87725.2.3推广方法 10

49555.3市场推广效果评估 10

310585.3.1评估指标 10

150205.3.2评估方法 11

15第六章产品销售与服务 11

107506.1销售渠道的选择与管理 11

150036.1.1渠道选择原则 11

101026.1.2渠道分类及特点 11

263676.1.3渠道管理策略 11

121726.2销售策略与技巧 11

133386.2.1销售策略 12

288656.2.2销售技巧 12

279086.3客户服务与满意度提升 12

281626.3.1客户服务内容 12

93166.3.2客户满意度提升策略 12

17693第七章产品生命周期监控 12

19287.1产品生命周期监控指标 12

168867.2产品生命周期监控方法 13

325867.3监控结果的分析与应用 13

27750第八章产品生命周期改进 14

135678.1产品改进的原则与方法 14

281218.1.1产品改进的原则 14

10348.1.2产品改进的方法 14

218088.2产品改进的流程与实施 14

257928.2.1产品改进流程 14

129218.2.2产品改进实施 15

9668.3产品改进的评估与反馈 15

44568.3.1产品改进评估 15

43718.3.2产品改进反馈 15

20681第九章产品生命周期结束管理 15

277009.1产品退市的原因与策略 15

15939.1.1产品退市原因 16

162679.1.2产品退市策略 16

227579.2产品退市的流程与方法 16

272889.2.1产品退市流程 16

212939.2.2产品退市方法 17

234469.3产品退市后的资源整合 17

27217第十章产品生命周期管理案例分析 17

1508710.1成功案例分析 17

1346110.1.1案例背景 17

801810.1.2产品生命周期管理策略 17

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