《保险理赔流程》课件.pptVIP

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2025-02-18 发布于四川
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《保险理赔流程》课件.ppt

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保险理赔流程;课程大纲;保险理赔的定义;保险理赔的目的;保险理赔的主要环节;第一步:事故发生;第二步:立即上报;第三步:准备相关证明材料;报案时需提供的基本信息;报案时需准备的证明材料;报案方式介绍;如何通过保险公司APP报案;如何通过保险公司客服电话报案;如何通过保险公司官网报案;如何前往保险公司营业网点报案;第四步:保险公司受理;保险公司受理报案的流程;保险公司受理时的注意事项;第五步:现场勘查;现场勘查的目的;现场勘查的内容;现场勘查人员的职责;第六步:资料审核;资料审核的依据;资料审核的重点;第七步:定损核赔;定损核赔的方法;定损核赔的考虑因素;第八步:赔付结算;赔付结算的方式;赔付结算的流程;第九步:理赔结案;理赔结案的条件;理赔结案后的注意事项;理赔常见问题解答;理赔过程中的常见问题;如何避免理赔问题的发生;结语