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公共交通车辆保险管理制度

#公共交通车辆保险管理制度

##一、目的

为加强公司公共交通车辆保险管理，有效降低车辆运营风险，保障公司及乘客利益，规范保险投保、理赔等工作流程，特制定本制度。

##二、适用范围

本制度适用于公司所有公共交通车辆（包括但不限于公交车、通勤车等）的保险管理工作。

##三、职责分工

1.**财务部**

-负责统筹公共交通车辆保险预算编制，审核保险费用支出。

-配合保险理赔工作，负责保险理赔款项的核算与入账。

2.**安全管理部**

-负责收集、整理车辆保险相关信息，包括车辆状况、事故记录等。

-参与保险合同条款的审核，提出风险管控相关建议。

-主导保险理赔工作，与保险公司沟通协调，跟进理赔进度。

3.**运营管理部**

-负责提供车辆运营数据，协助评估保险需求。

-在发生保险事故时，及时向安全管理部报告，并配合开展理赔工作。

4.**法务部**

-负责对保险合同条款进行法律审核，确保合同合法合规，维护公司权益。

##四、保险采购管理

1.**保险需求评估**

-安全管理部每年定期收集车辆运营数据、事故统计信息等，结合行业风险状况，评估公司公共交通车辆保险需求。

-根据评估结果，确定所需投保的险种，如交强险、第三者责任险、车辆损失险、车上人员责任险等。

2.**保险公司选择**

-财务部、安全管理部共同开展市场调研，收集多家保险公司的报价、服务质量、理赔效率等信息。

-综合考虑保险公司的信誉、实力、服务水平和价格等因素，通过招标、询价等方式选择至少两家符合要求的保险公司作为候选合作对象。

3.**保险合同谈判与签订**

-安全管理部牵头，会同法务部、财务部与候选保险公司进行保险合同条款的谈判。重点关注保险责任范围、免赔额、理赔程序、费率优惠等关键条款。

-法务部对拟定的保险合同进行法律审核，确保合同条款符合法律法规要求，无法律风险。审核通过后，由公司授权代表与选定的保险公司签订保险合同。

##五、保险费用管理

1.**预算编制**

-财务部根据保险需求评估结果和市场行情，每年编制公共交通车辆保险费用预算，明确各险种的预计费用。

-保险费用预算应纳入公司年度财务预算体系，经公司管理层审批后执行。

2.**费用支付**

-保险合同签订后，财务部按照合同约定的付款方式和时间，及时支付保险费用。

-支付保险费用时，应确保付款信息准确无误，并留存相关支付凭证。

##六、保险理赔管理

1.**事故报告**

-公共交通车辆发生保险事故后，驾驶员应立即停车，确保乘客安全，并在规定时间内（一般为事故发生后[X]小时）向安全管理部报告。报告内容包括事故发生时间、地点、经过、人员伤亡情况、车辆损坏程度等信息。

-安全管理部接到报告后，应立即启动理赔程序，并通知保险公司。同时，组织相关人员对事故进行初步调查，收集整理事故相关证据和资料。

2.**理赔流程**

-安全管理部负责与保险公司沟通协调理赔事宜，按照保险公司要求提交理赔申请材料，包括事故证明、车辆行驶证、驾驶证、医疗费用清单、定损单等。

-财务部配合提供与理赔相关的财务资料，如维修发票、支付凭证等。

-运营管理部协助安全管理部提供车辆运营相关资料，如行车记录、排班表等。

-安全管理部持续跟进理赔进度，及时向保险公司反馈问题，确保理赔工作顺利进行。对于重大或复杂的理赔案件，可邀请法务部提供法律支持。

3.**理赔款处理**

-财务部收到保险理赔款项后，应及时进行核对和入账处理。

-理赔款应专款专用，优先用于支付事故相关的费用，如车辆维修费用、医疗费用赔偿等。如有剩余，按照公司财务规定进行处理。

##七、监督与考核

1.**监督机制**

-安全管理部定期对公共交通车辆保险管理工作进行检查，包括保险合同执行情况、理赔工作进展、保险费用使用等方面。

-财务部对保险费用的预算执行情况进行监督，确保保险费用支出合理合规。

-法务部对保险合同的履行情况进行法律监督，防范法律风险。

2.**考核指标**

-设立保险管理工作考核指标，如保险赔付率、理赔及时率、保险费用控制率等。

-将保险管理工作纳入相关部门和人员的绩效考核体系，对工作表现优秀的部门和个人给予奖励；对因工作失误导致公司遭受损失的，追究相关人员责任。

##八、培训与宣传

1.**培训方案**

-安全管理部负责制定公共交通车辆保险管理培训计划，定期组织相关人员参加培训。