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团体标准

T/NDASXX—2020

基于大数据的云服务保护技术

Cloudserviceprotectiontechnologybasedonbigdata

（征求意见稿）

XXXX-XX-XX发布XXXX-XX-XX实施

宁德市标准化协会发布

T/NDASXX—2020

目次

前  言II

1范围1

2规范性引用文件1

3术语和定义1

4云服务保障管理体系结构2

5云服务保障管理流程定义方法2

6监控管理2

6.1角色2

6.2职责3

6.3指标3

6.4流程3

7事故管理5

7.1角色5

7.2职责5

7.3指标6

7.4流程6

I

T/NDASXX—2020

前  言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由提出。

本文件由宁德市标准化协会归口。

本文件起草单位：

本文件主要起草人：

II

T/NDASXX—2020

基于大数据的云服务保护技术

1范围

本文件规定了基于大数据的云服务保护技术的体系结构、管理流程定义方法、监控管理及事故管理。

本文件适用于开展云服务保障管理活动所需的人员及流程设计、运营支撑系统建设、运维质量评价

等。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其必威体育精装版版本（包括所有的修改单）适用于本

文件。

YD/T1926.1IT运维服务管理技术要求第1部分：体系架构

YD/T1926.3IT运维服务管理技术要求第3部分：服务管理流程

3术语和定义

YD/T1926.1和YD/T1926.3中界定的以及下列术语和定义适用于本文件。

3.1

服务等级协议servicelevelagreement

服务提供商和客户签订