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公共交通线路优化调整制度

#公共交通线路优化调整制度

##一、目的

为了提高公共交通的服务质量和运营效率，更好地满足广大市民的出行需求，合理配置公共交通资源，结合本地区实际情况，特制定本公共交通线路优化调整制度。

##二、适用范围

本制度适用于本地区内所有公共交通运营企业及相关管理部门涉及公共交通线路优化调整的工作。

##三、制定依据

1.国家及地方相关的交通运输法律法规，如《中华人民共和国道路交通安全法》《城市公共交通条例》等。

2.行业标准，如城市公共交通服务质量相关标准等。

3.国内外公共交通线路优化调整的最佳实践案例。

4.本地区公共交通运营企业的内部资料，包括现有线路布局、客流量数据、运营成本等。

##四、职责分工

1.**公共交通管理部门**

-负责统筹协调公共交通线路优化调整工作，制定整体规划和政策。

-组织开展线路优化调整的需求调研、数据分析和方案审核。

-协调相关部门解决线路优化调整过程中遇到的问题，如道路通行许可等。

2.**公共交通运营企业**

-具体负责收集本企业运营线路的各类数据，包括客流量、准点率、乘客投诉等。

-根据企业运营情况和管理部门要求，提出线路优化调整的初步方案。

-按照批准的方案组织实施线路优化调整工作，并及时反馈实施效果。

3.**其他相关部门**

-规划部门负责提供城市规划相关信息，确保线路优化调整与城市发展相适应。

-公安交通管理部门负责对线路调整涉及的交通安全和交通组织进行评估和指导。

##五、线路优化调整流程

###（一）需求调研与数据分析

1.公共交通管理部门定期组织开展公共交通出行需求调研，可通过问卷调查、现场访谈、大数据分析等方式，收集市民出行需求、出行习惯、对现有线路的满意度等信息。

2.公共交通运营企业对本企业运营线路的客流量、运营时间、运营成本等数据进行统计分析，找出客流量较大或较小的站点和路段，以及运营效率低下的线路。

###（二）方案制定

1.公共交通运营企业根据调研和数据分析结果，结合企业发展战略和运营实际，提出线路优化调整的初步方案。方案应包括线路调整的具体内容（如新增、取消、调整走向等）、调整理由、预期效果等。

2.公共交通管理部门组织相关专家和技术人员对运营企业提交的初步方案进行论证和审核，必要时可邀请规划、公安交通管理等部门参与，确保方案的科学性、合理性和可行性。

###（三）内部评审

1.公共交通管理部门和运营企业分别组织内部评审，对方案的各个环节进行深入讨论和评估，重点审查方案是否符合组织的战略目标、运营能力和文化特点，是否满足各利益相关方的需求和期望。

2.根据内部评审意见，对方案进行修改完善，形成内部评审后的方案。

###（四）法律审核

将内部评审后的方案提交给企业的法务部门或外部法律顾问进行法律审核，确保方案内容符合国家及地方相关法律法规的要求，避免潜在的法律风险。

###（五）相关部门反馈与多轮修改

1.将经过法律审核的方案发送给规划、公安交通管理等相关部门征求意见，各部门应在规定时间内反馈意见和建议。

2.根据相关部门的反馈意见，对方案进行进一步修改完善，可能需要经过多轮反馈和修改，直至各方达成共识。

###（六）方案公示

1.经多轮修改完善后的方案通过政府网站、公交站点公告栏、媒体等渠道向社会公示，公示期不少于[X]个工作日，广泛征求市民的意见和建议。

2.设立专门的意见反馈渠道，如电话、邮箱等，及时收集市民的反馈信息。

###（七）方案审批

1.公共交通管理部门根据公示反馈情况，对方案进行最终审核，如无重大问题，报上级主管部门审批。

2.上级主管部门对方案进行审批，审批通过后正式下达线路优化调整方案。

###（八）实施与监督

1.公共交通运营企业按照批准的方案组织实施线路优化调整工作，包括调整车辆调度、更新线路标识、向乘客宣传等。

2.公共交通管理部门对线路优化调整的实施过程进行监督检查，确保运营企业严格按照方案执行。

###（九）效果评估

1.线路优化调整实施一段时间后（一般为[X]个月），公共交通管理部门和运营企业共同对调整效果进行评估，评估指标包括客流量变化、乘客满意度、运营效率提升等。

2.根据效果评估结果，总结经验教训，为后续的线路优化调整工作提供参考。

##六、实施计划

###（一）第一阶段（准备阶段，[准备阶段时间区间1]-[准备阶段时间区间2]）

1.成立公共交通线路优化调整工作领导小组，明确各成员的职责分工。

2.制定详细的调研计划，确定调研方法、范围和时间安排。

###（二）第二阶段（调研与方案制定阶段，[调研阶段时间区间1]-[调研阶段