2025年金融信息系统运维与售后服务合同3篇.pdf

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专业合同封面

COUNTRACTCOVER

甲方：XXX

乙方：XXX

L

A

N

O

S

R

E

P

2024年金融信息系统运维与售后服务合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方地址

1.3合同双方法定代表人

1.4合同双方联系方式

2.合同标的

2.1金融信息系统概述

2.2运维服务内容

2.3售后服务内容

3.运维服务期限E

M

U

3.1运维服务起始时间S

E

R

3.2运维服务结束时间

3.3运维服务期限顺延

4.运维服务费用

4.1运维服务费用总额

4.2运维服务费用支付方式

4.3运维服务费用支付时间

5.售后服务费用

5.1售后服务费用总额

5.2售后服务费用支付方式

5.3售后服务费用支付时间

6.运维服务内容

6.1系统监控

6.2故障处理

6.3系统优化

6.4系统升级

7.售后服务内容

7.1技术支持

7.2系统维护

7.3系统培训

7.4系统升级

8.运维服务标准

8.1运维服务响应时间

8.2运维服务处理时间

8.3运维服务满意度

9.运维服务考核

9.1考核指标

9.2考核方式

9.3考核结果

10.违约责任

10.1运维服务方违约责任

10.2售后服务方违约责任

10.3违约赔偿

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决机构

11.3争议解决程序

12.合同解除

12.1合同解除条件

12.2合同解除程序

12.3合同解除后果

13.合同生效

13.1合同生效条件

13.2合同生效时间

13.3合同生效地点

14.其他约定

14.1合同附件

14.2合同变更

14.3合同解除

14.4合同终止

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

甲方：银行股份有限公司

乙方：信息技术有限公司

1.2合同双方地址

甲方：省市区路号

乙方：省市区路号

1.3合同双方法定代表人

甲方：

乙方：

1.4合同双方联系方式

2.合同标的

2.1金融信息系统概述

本合同标的为甲方使用的金融信息系统，包括但不限于核心业务系

统、中间业务系统、前台业务系统等。

2.2运维服务内容

2.2.1系统监控：对金融信息系统进行全天候监控，确保系统稳定

运行。

2.2.2故障处理：在系统发生故障时，及时响应，进行故障定位和

修复。

2.2.3系统优化：根据系统运行情况，定期进行系统优化，提高系