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电子商务平台商家经营风险免责条款

合同编号：__________

甲方（电子商务平台）：

名称：____________________

地址：____________________

联系方式：________________

乙方（商家）：

名称：____________________

地址：____________________

联系方式：________________

一、合同主体

1.甲方（电子商务平台）信息

甲方作为电子商务平台的运营者，拥有提供相关服务的资质和能力。

甲方的平台旨在为商家提供一个线上销售的渠道和相关支持服务。

2.乙方（商家）信息

乙方是在甲方平台上注册并开展经营活动的商家。

乙方应具备合法的经营资质，并保证所提供的信息真实、准确、完整。

二、术语和定义

1.相关术语的解释

“电子商务平台”指甲方运营的线上交易平台，为商家和消费者提供交易场所和相关服务。

“商家”指在甲方电子商务平台上注册并开展经营活动的乙方。

“经营风险”指在商家经营过程中可能面临的各种不确定因素和潜在损失。

三、平台服务内容

1.平台提供的服务概述

甲方为乙方提供店铺开设、商品展示、交易撮合、支付结算、物流配送等一系列服务。

甲方将努力维护平台的正常运行，提供稳定的技术支持和优质的客户服务。

2.服务的变更与终止

甲方有权根据业务发展需要，对平台服务内容进行调整和变更，但应提前通知乙方。

若乙方违反本合同约定或平台规则，甲方有权终止为乙方提供服务，并追究乙方的违约责任。

四、商家的权利和义务

1.商家的基本权利

乙方有权在甲方平台上开设店铺，展示和销售商品。

乙方有权享受甲方提供的相关服务，如技术支持、客户服务等。

2.商家的经营义务

乙方应遵守国家法律法规和甲方平台的规则，诚信经营，不得从事违法违规活动。

乙方应保证所售商品的质量和合法性，承担商品质量问题的责任。

乙方应及时处理消费者的订单和投诉，提供良好的售后服务。

五、经营风险的界定

1.经营风险的范围

经营风险包括但不限于市场风险、竞争风险、商品质量风险、物流风险、政策风险等。

这些风险可能导致商家的经济损失、声誉损害等不利后果。

2.风险因素的列举

市场风险：如市场需求变化、价格波动等因素可能影响商品的销售和利润。

竞争风险：同行业商家的竞争可能导致市场份额的变化和利润的下降。

商品质量风险：商品存在质量问题可能导致消费者投诉、退货等，给商家带来经济损失和声誉损害。

物流风险：物流配送过程中可能出现的延误、丢失、损坏等问题，影响消费者的购物体验和商家的信誉。

政策风险：国家政策的调整可能对商家的经营产生影响，如税收政策、行业监管政策等。

六、免责声明

1.一般免责事项

甲方对因不可抗力、系统故障、网络攻击等不可预见、不可避免且不可克服的原因导致的服务中断或数据丢失等情况，不承担责任。

甲方对因商家自身原因导致的经营风险，如商品质量问题、售后服务不到位等，不承担责任。

2.特定情况下的免责

如因第三方原因导致的纠纷或损失，甲方在尽力协助解决的情况下，不承担赔偿责任。

对于商家因违反法律法规或平台规则而导致的后果，甲方不承担责任。

七、风险告知与提示

1.平台的风险告知义务

甲方应通过平台公告、站内信等方式，向乙方及时告知可能影响其经营的风险信息。

甲方应提供相关的风险提示和建议，帮助乙方降低经营风险。

2.商家的确认与知晓

乙方应认真阅读甲方提供的风险告知和提示信息，并确认知晓其中的内容。

乙方应自行评估经营风险，并采取相应的防范措施。

八、商家的风险防范措施

1.商家应采取的风险防范手段

乙方应建立完善的商品质量管理体系，保证所售商品的质量符合相关标准和要求。

乙方应加强对市场动态的关注和分析，及时调整经营策略，以应对市场风险。

乙方应选择可靠的物流合作伙伴，签订合同明确双方的权利和义务，降低物流风险。

乙方应遵守法律法规和平台规则，规范经营行为，避免因违法违规而导致的风险。

2.风险防范的监督与检查

甲方有权对乙方的风险防范措施进行监督和检查，如发觉问题，应及时通知乙方进行整改。

乙方应积极配合甲方的监督和检查工作，如实提供相关信息和资料。

九、争议解决

1.协商解决的途径

如双方在本合同的履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。

协商不成的，任何一方均可向甲方所在地的人民调解委员会申请调解。

2.仲裁或诉讼的选择

若调解不成，双方同意将争议提交至甲方所在地的仲裁委员会进行仲裁。

仲裁裁决是终局的，对双方均具有约束力。

若一方不愿意仲裁或仲裁裁决无法执行，任何一方均可向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

十、违约责任

1.商家的违约