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《互联网道路客运服务规范》

编制说明

编制工作组

二〇二二年六月

1编制背景

2020年10月，《交通运输部关于广东省开展交通基础设施高质量发展等交

通强国建设试点工作的意见》（交规划函〔2020〕694号）正式批复同意了广东

省交通运输厅的交通强国创建方案，共包括：交通基础设施高质量发展、智慧交

通建设等5个一级任务。其中“智慧交通建设”包括“提升安全管理智慧化水

平”等4个二级任务，“提升安全管理智慧化水平”包括“基于道路运输全要素

数字化的行业安全现代治理体系建设”等3个三级任务。

2021年8月19日，广东省交通运输厅发布《关于组织开展交通强国建设安

全管理智慧化第一期协同试点申报的通知》（粤交综运字〔2021〕243号）文件，

明确了交通强国建设安全管理智慧化有关项目第一期协同试点（“基于全要素数

字化的防范化解公交车等危及公共安全风险试点应用”）的相关工作要求，并启

动协同试点单位申报相关工作。

2021年9月27日，广东省交通运输厅发布《广东省交通运输厅关于下达交

通强国安全管理智慧化项目第一期协同试点工作任务的通知》（粤交运〔2021〕

570号）文件，同意6家单位作为“基于全要素数字化的防范化解公交车等危及

公共安全风险试点应用”的第一期协同试点单位。

2021年12月13日，广东省交通运输厅发布《广东省交通运输厅关于印发交

通强国安全管理智慧化项目第一期协同试点实施方案的通知》（粤交综运字〔2021〕

386号）文件，明确了项目工作目标及工作任务。其中标准规范编制任务即包括

开展《互联网道路客运服务规范》等6项团体标准的制订、发布，确保先进经验

和典型成果有效转化应用，为全省全行业全面推广奠定良好基础。

2工作简况

2.1任务来源

《广东省交通运输厅关于印发交通强国安全管理智慧化项目第一期协同试

点实施方案的通知》（粤交综运字〔2021〕386号）

-1-

2.2协作单位

本标准协作单位为xxx、xxx等。

2.3主要工作过程

20215~7

年月，编制组结合根据《道路旅客运输及客运站管理规定》相关新

修订的内容需求，为规范互联网道路客运网络平台建设，推动道路客运实名制管

理、疫情防控信息自动报送、电子客票推广应用等工作，对行业管理部门、客运

站、运输企业等相关单位进行初步调研，在此基础上形成服务规范内部讨论稿，

并召开两次内部评审会议。

20218~12

年月，根据《广东省交通运输厅关于印发交通强国安全管理智慧

2021386

化项目第一期协同试点实施方案的通知》（粤交综运字〔〕号）等文件要

求，对项目试点单位进行全面、深入的调研，分析各单位对互联网道路客运网络

业务以及服务规范制修订需求和建议，在调研的基础上，形成服务规范初稿，并

通过团体标准立项。

20221

年月，召开标准开题会议并通过开题，根据专家意见进一步补充完善

服务规范内容，补充开题报告。

20225

年月，召开标准初审会议，对服务规范具体指标内容、指标编码等逐

1515

一审查，共收到专家意见条，采纳条。编制组根据会议讨论意见对服务规

范进行修改形成征求意见稿。

20226

年月，召开标准内审会议，对初审会议的专家意见及相应修改采纳情

况进行了审查。编制组根据会议提出的意见对服务规范进行了进一步修改，形成

征求意见稿。

2.4起草组成员及其所做的主要工作

起草组成员：广东省道路运输协会、广东南粤通客运联网中心有限公司

广东省道路运输协会主要工作包括：立项审核及公示、指导标准规范编制、

组织评审、文件送审发布等。

广东南粤通客运联网中心有限公司主要工作包括：标准规范的需求调