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银行工作人员心得体会

Experienceofbankstaff

(工作心得体会)

姓名：____________________

单位：____________________

日期：____________________

编号：YB-BH-021203

心得体会|Experience

工作心得体会

银行工作人员心得体会

说明：心得体会是指一种读书实践后所写的感受性文字。语言类读书心得同数学

札记相近；体会是指将学习的东西运用到实践中去，通过实践反思学习内容并记录

下来的文字，近似于经验总结。本内容可以放心修改调整或直接使用。

银行工作人员心得体会篇1

时间飞逝，转眼我已经与商业银行共同走过了将近三个春秋。当我还是一个

初入社会的新人的时候，我怀着满腔的热情和美好的憧憬走进商业银行的情形油

然在目。入行以来，我一直在一线柜面工作，在商业银行的以激人奋进，逼人奋

进管理理念的氛围中，在领导和同事的帮助下，我始终严格要求自己努力学习专

业知识，提高专业技能，完善业务素质，在不同的工作岗位上兢兢业业，经验日

益丰富，越来越自信的为客户提供满意的服务，逐渐成长。三年来，在商业银行

的大家庭里，我已经从懵懂走向成熟，走在自己选择的商行之路上，勤奋自律，

爱岗如家，步伐将更加坚定，更加充满信心。

一勤学苦练爱岗敬业

进入行业银行伊始，我被安排在储蓄出纳岗位。常常听别人说:储蓄出纳是

一个烦琐枯燥的岗位,有着忙不完的事。刚刚接触，我被吓到过，但是不服输的

性格决定了我不会认输，而且在这个岗位上一干就是三年。

当时的我,可以说是从零开始,业务不熟技能薄弱,在处理业务时时常遇到困

难，强烈的挫折感让我在心里默默地跟自己较劲,要做就要做得最好。平日积极

认真地学习新业务新知识,遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教。我知道为

客户提供优质的服务必须拥有一身过硬的金融专业知识与操作基本功。俗话说业

精于勤，荒于嬉。为此，我为自己规定了四个一点，即：早起一点，晚睡一点，

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心得体会|Experience

工作心得体会

中午少休息一点，平时少玩一点。班前班后，工作之余我都与传票键盘点钞

纸相伴。每天像海绵吸水那样分秒必争地学习业务和练习基本功。相对其它技能,

点钞是我的弱项,为了尽快提高点钞的速度和准确率,我虚心向行里点钞能手请教

点钞的技巧和经验,改正自已的不规范动作。一遍遍地练习，虽然一天工作下来

已经很累了，但凭着对商业银行工作的热爱和永不服输的拼劲，常常练习到深夜。

离乡背井的我在接到母亲电话的时候，总是说我过的很好让她自己保重，其实有

多少心酸只有自己知道。为了尽快适应工作岗位的要求，一年中只是回家一次与

家人团聚，其他时间用来不断的学习工作，功夫不负有心人,经过长期刻苦地练

习,我的整体技能得到了较大的提高。

我在日常的一线服务中始终保持着饱满的工作热情和良好的工作态度。商业

银行是一家年轻的银行,每一位客户都是员工辛辛苦苦开拓来的。这不仅要求我

们具有熟练的业务技能,更要求我们能针对每一位客户的不同心理和需求,为他们

提供快捷优质的服务。在日常工作中，我都以点点滴滴打造品牌的服务理念来鞭

策自己，从每件小事做起。记得有一次我正准备下班时，一位客户一脸焦急地冲

进来，说自己的卡和身份证被偷了，要求挂失。按照规定挂失要提供有效证件的，

但是面对焦急的客户，我一面安抚这