汽车生活馆组织架构及岗位职责.pptVIP

;汽车生活馆组织架构

汽车生活馆关键岗位职责及任职条件;一、汽车生活馆组织架构;A级组织架构;B级组织架构;C级组织架构;D级组织架构;E级组织架构;;1、东风裕隆汽车生活馆组织架构与其他汽车经销商组织架构相比，总体变化不大，包括销售部、售后效劳部、市场部、顾客关系部、行政部、财务部。

2、将销售分为三局部，展厅、巡展〔移动BUS〕、直复式〔及网络营销〕，分工更加明细，加强了销售力量。

3、重点加强了新车准备及交付力量，突出了PDI检测。

4、突出了网点培训的管理，设置销售及售后种子讲师。

5、其它机构设置与大局部品牌一致。;二、关键岗位职责及任职条件;根据对市场和行业现状、开展趋势的调研与分析，结合集团战略规划制定中长期事业方案，按照公司董事会的要求规划公司的未来网络开展战略和开展目标，并落实实施；

负责汽车生活馆的日常经营、管理工作，负责公司投资人各项决议的执行；

负责本公司公共关系、银行融资、厂家关系的沟通，组织经济协议的洽谈和经济合同的签订；

完善4S店各项管理，健全岗位职责目标，持续改进各项业务流程，对经营过程实施有效的监督、指导、考核，并保证企业可持续开展；

制定相关策略和制度，全面提升客户满意度及员工的满意度；

制定公司相关制度，负责审核公司人员的奖惩，收入和各项费用，以公司年度财务方案为目标，严格控制费用本钱，保证年度利润目标的达成；

负责向上级领导定期上报公司运营情况，根据实际情况及时调整运营政策；

组织制定年度预算及年度工作方案并有效的分解成月工作方案，通过检查、调控、监督和考核等过程管理，保障各项方案及指标的完成；

组织市场调研工作，根据市场变化及时调整各项方案，挖掘市场潜力，扩大市场份额；

负责本公司队伍培训及建设工作，不断提高员工素质，打造一支具有团队精神、爱岗敬业、值得客户信任的员工队伍，全面完成汽车生活馆的各项指标。;销售部经理;展厅主管;巡展主管;及网络营销主管;负责汽车生活馆汽车消费信贷、汽车保险业务以及东风裕隆开发的汽车金融业务；

负责汽车生活馆的汽车租赁业务??

负责汽车生活馆的二手车业务；

负责汽车生活馆水平事业开展规划，并负责组织实施；

负责与银行、保险公司的日常业务联系及协调工作。;负责二级网点的开展规划，对区域内二级网点进行合理布局；

负责对二级网点的经营管理指导工作，定期向总经理、销售经理汇报二级网点经营情况；

负责下达二级网点月度、年度销售目标，并随时监控销售目标达成情况；

负责协助总经理、销售经理制定二级网点的鼓励政策，并负责组织实施；

负责二级网点的业务指导工作，提升二级网点的整体销售能力和售后效劳能力；

负责二级网点销售参谋和售后效劳参谋的培训工作。;大客户主管;销售方案员;试乘试驾专员;销售参谋;售后效劳部经理;信息管理员;技术主管;质量检验员;保修鉴定员;车间主管;喷漆组组长;喷漆技师;机电组组长;机电技师;钣金组组长;钣金技师;工具/资料管理员;PDI检测员;效劳主管;效劳参谋;效劳助理;备件主管;备件方案员;备件库管员;精品主管;精品销售员;精品技术员;市场部经理;行销广告主管;公关传播主管;制定推动客户关系及客户满意度不断开展的各项政策；

处理客户抱怨和客户投诉，并建立预防机制；

根据东风裕隆主机厂下达的年度方案，制定本部门年度顾关工作目标和工作方案；

开拓潜在客户，推动客户关系营销的持续开展；

分析客户需求，统一协调各部门客户效劳工作；

负责客户信息的维护，确保客户信息的准确性和平安性；

制定实施各项客户关心活动；;顾关专员;接待专员;行政部经理;人事行政专员;IT主管;培训主管;财务部经理;会计;出纳