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先天下之忧而忧，后天下之乐而乐。——范仲淹

社工工作心得体会

社工工作心得体会「篇一」

漫漫人生路，我想如果我能勇于尝试新的东西，不断挑战极限，并尽我所能努

力做好。这样的话，即使到了人生终点，我也能坦然告诉别人：我能，我行，我可

以。

——题记

在第一次正式参加社工时间之前，我得到了一次社工培训的机会。通过社工老

师的讲座，我们知道了社区居民的理解能力和表达能力因为经历、年龄、学识等因

素而大相径庭，面对不同的人群要用不同的策略，要了解不同行为表现人群背后的

心理因素，要善于站在居民的角度换位思考。因此在今后工作中，我们不能因为自

己手上有事就草草打发来访居民，要耐心倾听居民诉说，让居民把情绪发泄出来，

把不满诉说出来，从细微中洞察信息和居民诉求，了解事件背后的深层原因，才能

更好的解决问题，为居民服务。

这次培训，内容十分丰富，包含了在社区工作中所需要的各种理论知识和实践

经验，让我们学到了宝贵的工作经验。我深刻的体会到，作为一名社工，不仅要有

一颗服务居民的心，还应具备社会工作专业知识及心理学、社会学、政治学、管理

学、教育学、法学等多学科综合知识，要熟练掌握与社区工作业务相关的法律、法

规、政策知识及个案、小组、社区、社会工作行政等社会工作方法，连兵法36计

都可以应用到社区工作中去。

在我更加具体的了解到到底社工是怎么样的一个职位，到底是奉行一个什么样

的宗旨，履行的是什么样的义务之后，我终于踏上了第一次社区服务的道路。

正好是6月时节，我们去了天河区石牌桥那边儿童服务社区。那里的小朋友都

很活泼，可能事先知道我们的到来，所以还准备了贴心的小礼物送给我们。我们事

先向当地的老师了解到这些儿童的情况，他们有些是父母关系不太和谐的儿童，还

有一个是有轻微自闭症的儿童，但我们没有因此而把他们看的不一样。在我们眼

里，他们都是健康活泼的小朋友，我们和他们一起玩游戏，吃水果，教他们写作业.

经过一天的社区服务，虽然很累，但是心里觉得满满的充实。正如我们培训老师所

说的，做社工不在于你的专业教育有多扎实，而首先在于你的一颗服务的心和态

度。是的，我们社工服务就目前来讲都还不成熟，工作技巧和实务经验都比较缺

乏，我们不需要一开始就给自己要做得多好多专业的压力，我们只需要真诚平等地

对待服务对象，接纳他们，倾听他们，用一颗炽热的心去为他们服务就好了。当

然，随着时间推移，我们还是需要注意提高自己的工作能力和服务水平。这是最基

本也是最重要的一点。

操千曲尔后晓声，观千剑尔后识器。——刘勰

在社区服务中，我们要学会赞美人，把自己对别人的欣赏表达出来。于是我们

有一套爱的鼓励，也学会从优势视角去看人，也学会了从细节和实处去赞美人。例

如，我们看见小朋友很快的完成了作业，我们会奖励小朋友一个小红花以示鼓励。

永远比服务对象热情主动。无论是在小组活动还是还是社区游戏中，我们都要

比服务对象更投入，更high，这样他们才会被我们带动，被我们所感染。并且，

要主动了解服务对象的基本情况，任何时候都要站在服务对象的角度思考，简称换

位思考。夸张点说，就是要把服务对象当成恋人，这样你就会知他所需，急他所

急。

在工作中，善于学习。在扎实专业基础的同时，我们更需要不断用新知识冲击

我们的大脑，广泛吸收不同学科和领域的知识。这就要求我们在工作中不断学习，

像杂草一样吸收各种肥料，不管是化肥还是废弃物。在每次参加社工培训和社区服

务之后，要以文字的形式记录下来，不仅分享和服务对象之间的故事，还要记录工

作当中的点点滴滴。