2025年学校后勤人员述职报告例文(9).docxVIP

PAGE

1-

2025年学校后勤人员述职报告例文(9)

一、工作概述

(1)2025年，学校后勤部门在全面贯彻党的教育方针和学校发展战略的前提下，紧密围绕教学、科研和师生生活服务需求，以提升服务质量为核心，以保障校园安全为重点，以改革创新为动力，积极推进各项工作。本年度，后勤部门共完成维修保养项目100余项，涉及教学楼、宿舍楼、实验室等多个区域，累计投入资金200万元。其中，重点完成了对老校区教学楼防水改造，确保了师生教学活动的正常进行。同时，针对校园绿化，我们实施了“绿色校园”计划，新增绿化面积5000平方米，种植乔木、灌木和草坪，不仅美化了校园环境，也提升了师生的生活品质。

(2)在后勤保障方面，我们坚持以人为本，强化服务意识，提高服务效率。全年累计接待师生咨询10万余人次，处理各类后勤保障投诉500余起，满意率达到95%以上。例如，针对夏季用电高峰，我们提前对校园供电设施进行了全面检查和维修，确保了校园电力供应稳定。此外，我们还加强了食堂管理，通过引入营养师、调整菜谱、提升烹饪技艺等措施，提高了食堂饭菜质量，得到了广大师生的好评。据统计，本年度食堂满意度调查结果显示，满意率达到了92.5%。

(3)在节能减排方面，我们积极响应国家号召，加大校园节能减排工作力度。通过安装节能灯具、改造供水系统、推广节能设备等措施，全年节约用电10万千瓦时，节约用水5万吨。在校园内推广使用环保袋、倡导绿色出行，减少了校园垃圾和碳排放。同时，我们与环保企业合作，对校园废弃物进行分类回收处理，提高了废弃物的回收利用率。据统计，本年度校园废弃物回收利用率达到了85%，有力地推动了校园的绿色发展。

二、工作成果与亮点

(1)本年度，后勤部门在提升服务质量方面取得了显著成效。通过引入智能管理系统，实现了后勤服务的信息化和智能化，提高了服务效率。例如，在校园维修服务中，通过在线报修系统，师生可以实时查看维修进度，大幅缩短了报修响应时间，维修满意度提升至90%。此外，我们实施了“一站式”后勤服务模式，将学生事务、物业报修、水电维修等服务整合，为学生提供了便捷的一站式服务体验。

(2)在校园安全方面，我们严格执行安全管理制度，全年组织安全培训20余次，覆盖全体后勤员工及师生。通过定期开展安全隐患排查，发现并整改安全隐患120余处，确保了校园安全稳定。在突发事件应对方面，我们建立了应急预案体系，成功应对了数起突发事件，如地震应急演练、火灾疏散演练等，有效提升了师生的安全意识和应急处理能力。

(3)在科技创新方面，我们与科研部门合作，研发了多项后勤服务新技术。如智能垃圾分类回收系统，该系统在校园内推广应用，实现了垃圾分类的自动化，提高了垃圾分类的准确率，垃圾分类正确率达到95%。同时，我们还引进了新能源车辆，替代传统燃油车辆，降低了校园碳排放，促进了绿色校园建设。这些科技创新成果的应用，不仅提升了后勤服务的科技含量，也为校园可持续发展做出了贡献。

三、存在的问题与改进措施

(1)尽管在过去的一年中取得了一定的成绩，但在后勤工作中仍存在一些问题和不足。首先，在后勤服务的人手配置上，部分岗位存在人员不足的情况，尤其在高峰时段，如开学和考试期间，服务响应速度受到影响。根据调查，高峰时段服务响应时间平均延长了15%。为解决这一问题，我们计划通过优化人力资源配置，提高员工工作效率，同时考虑引入外包服务，以缓解人手紧张的状况。

(2)其次，在校园基础设施维护方面，由于部分设施使用年限较长，存在老化现象，影响了校园的正常使用。例如，部分宿舍楼的水电系统故障率较高，影响了师生的正常生活。为改善这一状况，我们将制定详细的设施维护计划，对老化设施进行升级改造，预计在未来两年内完成80%的设施改造项目。同时，我们将加强与设施供应商的合作，提高维护响应速度，确保设施故障能够在24小时内得到处理。

(3)最后，在后勤信息化建设方面，虽然已实现部分信息化管理，但整体信息化水平仍有待提高。例如，部分后勤服务流程仍依赖于人工操作，存在信息传递不及时、数据不准确等问题。针对这一情况，我们将进一步推进后勤管理系统的升级，实现全流程信息化管理。计划在2026年前完成后勤管理系统的全面升级，包括引入大数据分析，提升决策支持能力，以及通过移动应用提供便捷的师生服务。通过这些改进措施，我们将进一步提高后勤服务的质量和效率。