基层管理培训教材.ppt

基层管理培训教材;角色认识及根本管理技能培训

一：角色认知

二：基层管理技能

;?目标分解与控制;领班的角色是从到

的转变，作为领班除要面对上级外，还要面对下属，而这正是成为一名基层管理者的起点，要真正地做好一名基层管理者就必须熟练地掌握一些和的技巧。

;企业的组织结构?

企业组织中有不同的职位和级别的人员，

在组织中起到不同的作用。

下面是一张企业的组织结构图：;如下图，企业根本上分为四个层次：

◆总经理

主要工作是决定方针及制订经营方案。

◆各部门经理

主要工作是将经营者的决定，制订成具体的工作方案，指导下属来完成，同时他们也会与下属一同检讨工作的结果，并及时报告给经营者。

◆主管

主要工作是指示和监督员工们都能严格地按照要求和进度进行工作。

◆员工

处于第四层的是员工，他们是组织构成的根底，也是第一线的具体执行人员，他们的主要工作是严格地按照产品的生产工艺要求来标准地执行工作。

正所谓“不想当将军的士兵不是好士兵〞，任何一名员工都希望能迅速地得到升迁，进入上面一层结构。但是，很多普通员工在得到提拔，踏上管理者的职位之后，往往反而觉得无所适从或费力不讨好，其中一个重要的原因就在于没有对自己的新职位作好准确的认识。;;2.对领班的挑战

◆凝聚团队的力量

主管要最大限度地鼓励每个员工的主观能动性和工作积极性，凝聚团队的力量，带着团队朝着共同的目标奋勇前进。

◆监督和催促员工们完成各自的工作任务

每一个公司都有一定的生产方案和质量要求，领班的主要工作就是指示和监督员工们严格地按照产品生产工艺的要求和进度来标准地进行工作。;角色认知;

作为领班的关键因素

;1.教练

在运动场上，经常听到教练这个词，运发动都非常感谢自己的教练。教练可以及时地指导运发动取得优异的成绩，甚至打破世界记录，但是教练自己却不一定能有这样的成绩。

例如世界短跑冠军刘易斯，他的教练没有他跑的快，但是为什么教练还能教世界冠军呢？因为教练把自己放到了一个恰当的正确位置，在这个位置能清晰地看到他的队员有怎样的表现，应如何扬长避短。

去思考如何训练好自己的员工？有多少领班是认真去培训自己的员工的，还是担忧超过自己，所以不想培训。。。;2.绩效伙伴

作为领班，会接到一些工作任务，例如一位销售组长接到公司制订的目标，是一周100万的销量，他一共有五个下属员工，一个非常简单的做法是分给每人20万，但是把目标分下去之后，销售组长的任务并没有完成，还要协助下属一起完成100万的任务目标，只有这样才能更好的完成业绩，所以他还是下属的绩效伙伴。

领班的职责是效劳性的，效劳于他所在的部门和他的下属，领班要尽量为下属寻找支持，协助他们完成工作任务。支持的来源有：

◆上层领导的支持、其他部门、其他资源。;角色认知—职责;角色认知—职责;西点军校的四句话;西点军校的四句话;异常问题处理原那么与思路;解决问题6步法;解决问题6步法;解决问题6步法;解决问题6步法;;;解决问题6步法;解决问题6步法;目标分解与控制;树状图的形式;目标分解与控制〔以某公司为例〕;目标分解与控制;目标分解与控制;目标分解与控制;每日的工作管理;

;1、交接班:必须包括产量/质量/人员效率的完成情况及生产进度,机器设备等其它一些特殊.重要事项的反映交接

2、人员安排、调配:既要考虑本工序生产的实际的需要,人员缺乏或多余时,同时要与其它工序/部门沟通,协调

3、生产任务的按质按量的完成:A：当班产量完成的方案及安排(方案要全面合理,措施要有效可行,以确保完成);B:必要时负责外发;C:生产必须顺序安排;D:保证重点板及拖期板质量及进度.

4、在线巡拉、监督:包括员工标准作业/纪律/6S/机器设备运转/生产进度跟进等内容---每班最少6次(根据工序制订具体的检查表)

5、对工序物料/工具进行监控、管理:物料必须保证合理平安存放量,工具必须保证准备到位

6、工序生产问题情况跟进处理

7、协助顶岗〔原那么:在现场管理工作完全安排到位的情况下〕

8、保证每月有一次与各员工沟通(每次控制在20分钟以内)

9、新员工指导〔每班最少有一次工作要点指导培训,并记录〕

10、填写交接班记录及在线生产通报记录(按固定格式要求填写);每日的工作管理;做好周方案、日方案，形式不限

随身准备笔与本子

遇到工作任务或自己需要去做的事情，心记与笔记，一个都不能少

学会灵活记工作流水帐，并做好方案与完成状态标识;每日的工作管理;1、把握上、下级的关系

公司的正常运转是通过上传下达、令行