电子商务行业交易免责协议书.docVIP

电子商务行业交易免责协议书

合同编号：__________

甲方（卖方）：

公司名称：__________

法定代表人：__________

地址：__________

联系方式：__________

乙方（买方）：

公司名称：__________

法定代表人：__________

地址：__________

联系方式：__________

一、总则

1.协议的背景和目的

本协议旨在规范甲乙双方在电子商务交易中的权利和义务，保证交易的顺利进行，并明确双方在交易过程中的免责范围和限制。

2.定义和解释

在本协议中，除非上下文另有明确规定，下列术语具有如下含义：

（1）“电子商务交易”指通过互联网等电子手段进行的商品或服务的买卖交易。

（2）“商品”指甲方通过电子商务平台向乙方销售的有形物品。

（3）“服务”指甲方通过电子商务平台向乙方提供的无形劳务或活动。

二、交易双方的权利和义务

3.卖方的权利和义务

（1）甲方有权根据市场情况调整商品或服务的价格，但应提前通知乙方。

（2）甲方应按照本协议的约定向乙方提供商品或服务，并保证其质量符合相关标准。

（3）甲方应及时处理乙方的订单，并按照约定的交货方式和时间将商品或服务交付给乙方。

（4）甲方应向乙方提供真实、准确的商品或服务信息，包括但不限于商品的名称、规格、型号、数量、价格、质量标准、生产日期、保质期、使用方法、注意事项等，以及服务的内容、标准、流程、时间、地点等。

（5）甲方应按照国家有关法律法规的规定，向乙方开具正规的发票。

（6）甲方应保护乙方的个人信息和隐私，不得泄露或非法使用乙方的信息。

4.买方的权利和义务

（1）乙方有权按照本协议的约定要求甲方提供商品或服务，并对商品或服务的质量进行检验和验收。

（2）乙方应按照本协议的约定向甲方支付商品或服务的价款。

（3）乙方应在收到商品或服务后及时进行检验和验收，如发觉商品或服务存在质量问题或与约定不符，应及时通知甲方，甲方应按照本协议的约定进行处理。

（4）乙方应按照甲方的要求提供真实、准确的个人信息和联系方式，以便甲方能够及时与乙方联系和沟通。

（5）乙方应遵守国家有关法律法规的规定，不得从事违法犯罪活动。

（6）乙方应尊重甲方的知识产权，不得擅自复制、传播、修改或使用甲方的知识产权。

三、商品或服务信息

5.商品或服务的描述和说明

甲方应在电子商务平台上对商品或服务进行详细的描述和说明，包括但不限于商品或服务的名称、规格、型号、功能、用途、材质、成分、颜色、尺寸、重量、包装、价格、生产厂家、生产日期、保质期、售后服务等信息。甲方应保证商品或服务的描述和说明真实、准确、完整，不得虚假宣传或误导消费者。

6.商品或服务的质量标准

（1）甲方应按照国家有关法律法规的规定和行业标准，向乙方提供符合质量标准的商品或服务。

（2）商品或服务的质量标准应符合双方在合同中约定的标准。如果双方未在合同中约定质量标准，则应按照国家有关法律法规的规定和行业标准执行。

（3）甲方应提供商品或服务的质量检验报告或合格证明，以证明商品或服务的质量符合相关标准。

四、交易流程

7.订单的与确认

（1）乙方在电子商务平台上选择商品或服务后，应按照系统提示填写订单信息，包括商品或服务的名称、数量、价格、收货地址、联系方式等。

（2）乙方提交订单后，系统将自动订单号，并将订单信息发送给甲方。甲方应在收到订单信息后及时进行确认，并将确认结果反馈给乙方。

（3）如果甲方在收到订单信息后发觉订单信息有误或不完整，应及时与乙方联系，要求乙方修改订单信息。乙方应在接到甲方的通知后及时修改订单信息，并重新提交订单。

（4）如果甲方在收到订单信息后认为无法满足乙方的订单要求，应及时通知乙方，并说明原因。乙方有权选择取消订单或与甲方协商解决。

8.支付方式与流程

（1）乙方应按照本协议的约定选择支付方式，并按照支付流程进行支付。支付方式包括但不限于在线支付、银行转账、货到付款等。

（2）如果乙方选择在线支付，应按照电子商务平台的提示进行操作，完成支付流程。如果乙方选择银行转账，应将款项转至甲方指定的银行账户，并在转账凭证上注明订单号和付款人姓名。如果乙方选择货到付款，应在收到商品或服务后，按照约定的价格向甲方支付款项。

（3）甲方应在收到乙方的支付款项后，及时向乙方开具发票，并按照约定的交货方式和时间将商品或服务交付给乙方。

9.交货方式与时间

（1）甲方应按照本协议的约定选择交货方式，并按照交货流程进行交货。交货方式包括但不限于快递配送、自提、上门安装等。

（2）如果甲方选择快递配送，应在约定的时间内将商品交付给快递公司，并将快递单号发送给乙方。乙方应在收到快递单号后及时查询物流信息，跟踪商品的运输情况。如果甲方选择自提，应在约定的时间和地点将商品交