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机场地勤服务合作协议

合同编号：__________

甲方（机场地勤服务提供商）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

地址：__________

乙方（航空公司）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

地址：__________

第一章定义与术语

1.1本协议中的“机场地勤服务”是指乙方在甲方机场提供的服务，包括但不限于乘客登机、行李处理、飞机清洁、加油、维修等服务。

1.2“协议”是指本机场地勤服务合作协议。

1.3“服务期限”是指本协议规定的服务提供期限。

第二章合作原则

2.1甲方应按照乙方的要求和行业标准，提供优质、高效、安全的地勤服务。

2.2乙方应保证甲方在服务过程中享有充分的自主权，并尊重甲方的合法权益。

第三章服务内容与质量标准

3.1甲方服务内容

3.1.1乘客登机服务：甲方应保证乙方乘客按时登机，提供便捷、舒适的登机环境。

3.1.2行李处理服务：甲方应负责乙方行李的收取、运输、安检等工作，保证行李安全、准时送达。

3.1.3飞机清洁服务：甲方应定期对乙方飞机进行清洁、消毒，保证飞机卫生状况良好。

3.1.4加油服务：甲方应按照乙方要求提供加油服务，保证飞机燃油充足。

3.1.5维修服务：甲方应提供乙方飞机的日常维修和保养服务，保证飞机运行安全。

3.2服务质量标准

3.2.1甲方应保证服务质量达到以下标准：

a)乘客满意度达到90%以上；

b)行李破损率不超过1%；

c)飞机清洁度达到行业标准；

d)加油作业安全无；

e)维修服务及时、准确。

第四章服务期限与费用

4.1服务期限：本协议自双方签署之日起生效，有效期为____年，自生效之日起计算。

4.2费用支付

a)乙方应按照甲方提供的地勤服务收费标准支付费用；

b)乙方支付费用时，应按照甲方指定的付款方式支付；

c)乙方应在服务完成后30日内支付相应费用。

第五章违约责任与纠纷解决

5.1甲方违约责任

5.1.1甲方未按照约定提供地勤服务，导致乙方遭受损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。

5.1.2甲方未按照约定质量标准提供服务，乙方有权要求甲方改正，并承担因此产生的费用。

5.2乙方违约责任

5.2.1乙方未按照约定支付费用，甲方有权暂停提供服务，并要求乙方支付逾期付款的违约金。

5.2.2乙方违反本协议的其他约定，导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。

5.3纠纷解决

5.3.1双方在履行本协议过程中发生的纠纷，应首先通过友好协商解决。

5.3.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

第六章信息必威体育官网网址与数据安全

6.1信息必威体育官网网址

6.1.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，均应予以严格必威体育官网网址。

6.1.2必威体育官网网址期限自本协议终止或解除之日起计算，持续____年。

6.1.3未经对方书面同意，任何一方不得向第三方泄露、透露或以任何方式使用对方的必威体育官网网址信息。

6.2数据安全

6.2.1甲方在处理乙方乘客信息、航班信息等数据时，应采取有效措施保证数据安全。

6.2.2甲方应建立数据备份机制，保证数据在遭受意外损失时能够及时恢复。

6.2.3甲方违反数据安全义务，导致乙方数据泄露、丢失或其他损失的，应承担相应的赔偿责任。

第七章安全保障

7.1甲方安全保障

7.1.1甲方应保证提供的地勤服务符合国家有关安全规定，保障乙方航班安全。

7.1.2甲方应定期对员工进行安全培训，提高安全意识和服务质量。

7.2乙方安全保障

7.2.1乙方应保证其航班符合国家有关安全规定，不得携带违禁品。

7.2.2乙方应配合甲方进行安全检查，保证航班安全。

第八章质量监督与改进

8.1质量监督

8.1.1双方应建立质量监督机制，对地勤服务质量进行定期检查和评估。

8.1.2乙方有权对甲方提供的服务质量提出改进意见，甲方应在合理期限内进行整改。

8.2质量改进

8.2.1甲方应持续改进服务质量，提高服务效率，满足乙方需求。

8.2.2双方应定期召开服务质量改进会议，分享经验，共同提高服务水平。

第九章合作与发展

9.1合作拓展

9.1.1双方应在平等、自愿、互利的基础上，探讨拓展合作范围的可能性。

9.1.2双方应积极参与对方举办的各类活动，促进双方业务发展。

9.2发展规划

9.2.1双方应根据市场需求和发展趋势，制定地勤服务发展规划。

9.2.2双方应加强沟通与协调，共同推进地勤服务发展。

第十章终止与解除

10.1终止

10.1.1本协议在以下情况下终止：

a)服务期限届满；