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银行客户经理年度总结工作总

结范文

工作汇报/工作计划/银行工作总结

Annualsummaryofbankaccountmanager

姓名：____________________

单位：____________________

日期：____________________

编号：YB-ZJ-022072

工作总结|WORKSUMMARY

银行工作总结

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银行工作总结

银行客户经理年度总结工作总结范

文

总结简介：本银行工作总结主要对一定时期内的工作加以总结，分析和研究，肯定

成绩，找出问题，得出经验教训，摸索事物的发展规律，用于指导下一阶段工作的

一种书面文体，本内容已经过排版和校对，请放心下载使用。

银行客户经理年度总结

XX年，对于身处改革浪潮中心的银行员工来说有许多值得回味的东西，尤

其是工作在客户经理岗位上的同志，感触就更大了。年初的竞聘上岗，用自己的

话说“这是工作多年来，第一次这样正式的走上讲台，来争取一份工作”，而且，

出乎预料差点落选。竞争让我一开始就感到了压力，也就是从那时候起，我在心

里和自己较上了劲，一定要勤奋努力，不辱使命，他是这样想的，也是这样做的。

一年来，我在工作中紧跟支行领导班子的步伐,围绕支行工作重点,出色的完成

了各项工作任务，用智慧和汗水，用行动和效果体现出了爱岗敬业，无私奉献的

精神。

截至12月31日，我完成新增存款任务2415万元，完成计划的241.5%，

办理承兑汇票贴现3笔，金额460万元，完成中间业务收入1万元，完成个人

揽储61万元，同时也较好的完成了基金销售、信用卡、贷记卡营销等工作，完

成供电公司建行网上银行系统推行上线工作，协助分行完成电费实时代收代扣系

统的研发和推广。

客户在第一，存款是中心。

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银行工作总结

我在工作中始终树立客户第一思想，把客户的事情当成自己的事来办，急客

户之所急，想客户之所想，在工作方法上，始终做到“三勤”，勤动腿、勤动手、

勤动脑，以赢得客户对我行业务的支持。我在工作中能够做一个有心人，他从某

公司财务人员一句不太起眼的话语当中捕捉到了信息，及时反馈并跟踪，最终使

近2700万元资金年初到帐，实现了“开门红”，为全行的增存工作打下了良好的

基础。

在服务客户的过程中，我用心细致，把兄弟情、朋友意注入工作中，使简单

枯燥的服务工作变得丰富而多采，真正体现了客户第一的观念。当客户在过生日

时收到他送来的鲜花，一定会在惊喜中留下感动；如果客户在烦恼时收到他发来

的短信趣言，也一定会暂时把不快抛到脑后，而抱以一丝谢意；而当客户不幸躺

在病床，更会看到他忙前忙后，楼上楼下奔跑的身影……虽说事情都很平常、也

很简单，但向陈刚那样细致的人却不多。

“客户的需求就是我的工作”

我在银行从事信贷、存款工作十几个春秋，具备了较全面的独立工作能力，

随着银行改革的需要，我的工作能力和综合素质得到了较大程度的提高，业务水

平和专业技能也随着建行各阶段的改革得到了更新和进步。为了不辱使命，完成

上级下达的各项工作任务，我作为分管多个重点客户的客户经理，面对同业竞争

不断加剧的困难局面，在支行领导和