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销售工作自我评定

Selfassessmentofsaleswork

(自我评定)

姓名：____________________

单位：____________________

日期：____________________

编号：YB-BH-025087

自我鉴定|Self-identification

自我评定

销售工作自我评定

说明：自我鉴定是个人在一个时期、一个年度、一个阶段对自己的学习和工作生活

等表现的一个自我总结。写作应该篇幅短小，语言概括、简洁、扼要，具有评语和

结论性质。本内容可以放心修改调整或直接使用。

在销售关系中最重要的工作就是建立跟客户之间的信任。也就是发展你的“信

用债券”来培养

客户对你的信赖感。心理学家发现人跟人之间信赖感的建立运用间接争取的

原则比直接要求更

有效果。

如何发展你的｛信用债券｝，来建立顾客对你的信赖感？

如何满足顾客潜意识的需求？

如何利用五种类型的题目来建立亲和的客户关系？

在销售关系中最重要的工作就是建立跟客户之间的信任。也就是发展你的“信

用债券”来培养

客户对你的信赖感。心理学家发现人跟人之间信赖感的建立运用间接争取的

原则比直接要求更

有效果。因此，首先我们谈到间接效用定律，不要直接地把你的焦点集中在

产品、服务上，要

将你的思考方向集中在你客户的身上，谈他们关心的事，谈他们的需要，谈

如何帮助、解决他

们的题目；其次要深进看透顾客潜意识深处的需求。惟有找到他们的需求，

他们的需求被满足

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自我评定

，他们的自信心跟自我价值才会提升。同时，间接地他们也提升了对你的喜

爱与信任。但顾客

间的需求是什么呢？首先，他们需要被接纳，所以你要接受你的客户，以笑

脸表明你接纳的心

情。第二，他们需要你的赞同，认同他们所说的，以赞美来表示你的认同。

第三，他们需要你

的感激，时常以“谢谢”表明你心存感谢的态度。第四，他们需要你的欣赏，

开启你的心胸，

诚意地赞赏他们生活中的一切。第五，他们需要你的认同，千万不要跟他们

争辩，任何事物都

要欣然同意，永远赞成顾客。那么建立信赖感最有效的方法是什么呢？简单

的说就是多问多听

，尽量提出题目，尽量聆听，由于聆听引起信任，聆听建立自我价值，聆听

减少排斥，事实上

你花多少时间留意到某人就相当于你对这人的评价。你专心聆听时，客户就

觉得你重视他，就

不会存有一般人对销售职员排斥的心理了。接着要怎么样来聆听呢？首先，

要直接面对顾客，

仔细听他讲话，不时以微笑，点头等等的小动作来表明你的认同。在听完他

的话，轮到你开口

的时候，先停顿一下，不要急着接上往，让他知道你认真地考虑他所说的，

同时也确认他真的

是停下来期待你的回应。另外，要多问题目，澄清你的观念，当你不懂他的

意思的时候你要说

：“你这句话的意思是什么？”总要将客户的意思整理出来，看看他是否真的

是这个意思，你

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