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销售工作心得体会

Experienceofsaleswork

(心得体会)

单位：____________________

姓名：____________________

日期：____________________

编号：YB-BH-031348

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工作心得体会

销售工作心得体会

简介：心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。语言类读书心得同数学

札记相近；体会是指将学习的东西运用到实践中去，通过实践反思学习内容并记录

下来的文字，近似于经验总结。本内容下载后可编辑、可打印，请放心使用。

销售心得体会一

如何成为一名优秀的销售人员?

如何把销售工作做的更好?

一句话：一个好的销售人员既要忠于公司又要忠于客户!

以下是我的一点感受：

第一、心态

我把心态分为两部分，一个是我们自己的心态;另一个是客户的心态。心态

决定销售人员的业绩和素质。态度是一个人对待事物的一种驱动力，不同的态度

将产生不同的驱动作用。所以说，“态度决定一切”。

个人的心态

我们销售人首先要具备积极的心态，就是把好的正确的方面表现出来、表现

给客户。在销售过程中难免会遇到这样那样的客户，有的是比较爽快的、有的是

比较难缠的。一天之中我们的心情是复杂多变的，早晨起来是心情一般，当你出

来见了第一个客户，工作进展的非常顺利，到客户那就有计划叫我们报价，我们

报的价虽然高点，但是客户说可以，就按这个做吧，这时我们的心情真是无法形

容、难于言表!事情都办的差不多了，该去拜访另一个客户，但这个客户相当难

缠，不是挑你这个产品质量不好，就是说你们公司的产品价格比其他的厂家高很

多，“如果你们公司在是这样做事的话那以后我们就不要在合作了”，这时你的心

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工作心得体会

情是怎么样的?不用我多说，沮丧、气愤，但是你不能表现出来，因为他是我们

的衣食父母，我们是要从他们口袋里拿钱的，所以只能听着、忍着;但是当客户

发完牢骚后我们不能置若罔闻，要把他为什么这样说这样做搞清楚，究竟是什么

原因导致他这样说这样做，是我们自己的原因还是这个客户本身就是这样爱挑毛

病?公司领导经常这样指导我们，“不要因为客户的一句难听的话就与客户争辩，

与客户对立，这时在心里要告诉自己‘坚持，坚持，再坚持’，不要因为一件事不

开心就放弃，也许你在销售中遇到了很多困难，可是我们应该看到克服这些困难

后的一片蓝天”。

我最初到公司，见的一第一个客户是一个供电公司安装分公司的经理，我见

到他的时候他正在与几个属下谈要买一台仪器，我去了把我们公司介绍了一下，

我们正好有他要买的仪器，但是当时我刚到公司，对公司的产品不是很了解，我

印象中是有的，我把资料拿出来找到他说的那个仪器，大概是这个，我又打回来

问了一下价格，我把价格报给客户，客户听了说不是这个，因为这个价格和他说

的心里价位相差很大，说“你搞清楚在来”。我就出来了，但是我没有离开单位，

我往回打电话，把客户的需求说了一下，问问公司是不是这个仪器，得到答复：

是。我又去找那个客户，进去之前我把那个仪器的部分仔细的看了看，心里有个

数就进去了。

我又找到他跟他谈了，我说现在国内检测这个的仪器就是这样的，而且我们

公司的产品质量你可以放心，虽然价高了点，但也不是让人接受不了的，我们负

责产品终身维护，他听到还是那个价位，态度还是很冷，说“你搞错了，不是这

个产品，搞清楚在来”。我没办法，只能灰溜溜的走了。但是我又没有放弃，又

打回电话求救，遇到这样的事该怎么解决?接下来公司这边把更详细的资料传了

过来，