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销售工作心得体会

Experienceofsaleswork

(心得体会)

单位:____________________

姓名:____________________

日期:____________________

编号:YB-BH-031348

实用文本|PRACTICALTEMPLATE

工作心得体会

销售工作心得体会

简介:心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。语言类读书心得同数学

札记相近;体会是指将学习的东西运用到实践中去,通过实践反思学习内容并记录

下来的文字,近似于经验总结。本内容下载后可编辑、可打印,请放心使用。

销售心得体会一

如何成为一名优秀的销售人员?

如何把销售工作做的更好?

一句话:一个好的销售人员既要忠于公司又要忠于客户!

以下是我的一点感受:

第一、心态

我把心态分为两部分,一个是我们自己的心态;另一个是客户的心态。心态

决定销售人员的业绩和素质。态度是一个人对待事物的一种驱动力,不同的态度

将产生不同的驱动作用。所以说,“态度决定一切”。

个人的心态

我们销售人首先要具备积极的心态,就是把好的正确的方面表现出来、表现

给客户。在销售过程中难免会遇到这样那样的客户,有的是比较爽快的、有的是

比较难缠的。一天之中我们的心情是复杂多变的,早晨起来是心情一般,当你出

来见了第一个客户,工作进展的非常顺利,到客户那就有计划叫我们报价,我们

报的价虽然高点,但是客户说可以,就按这个做吧,这时我们的心情真是无法形

容、难于言表!事情都办的差不多了,该去拜访另一个客户,但这个客户相当难

缠,不是挑你这个产品质量不好,就是说你们公司的产品价格比其他的厂家高很

多,“如果你们公司在是这样做事的话那以后我们就不要在合作了”,这时你的心

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工作心得体会

情是怎么样的?不用我多说,沮丧、气愤,但是你不能表现出来,因为他是我们

的衣食父母,我们是要从他们口袋里拿钱的,所以只能听着、忍着;但是当客户

发完牢骚后我们不能置若罔闻,要把他为什么这样说这样做搞清楚,究竟是什么

原因导致他这样说这样做,是我们自己的原因还是这个客户本身就是这样爱挑毛

病?公司领导经常这样指导我们,“不要因为客户的一句难听的话就与客户争辩,

与客户对立,这时在心里要告诉自己‘坚持,坚持,再坚持’,不要因为一件事不

开心就放弃,也许你在销售中遇到了很多困难,可是我们应该看到克服这些困难

后的一片蓝天”。

我最初到公司,见的一第一个客户是一个供电公司安装分公司的经理,我见

到他的时候他正在与几个属下谈要买一台仪器,我去了把我们公司介绍了一下,

我们正好有他要买的仪器,但是当时我刚到公司,对公司的产品不是很了解,我

印象中是有的,我把资料拿出来找到他说的那个仪器,大概是这个,我又打回来

问了一下价格,我把价格报给客户,客户听了说不是这个,因为这个价格和他说

的心里价位相差很大,说“你搞清楚在来”。我就出来了,但是我没有离开单位,

我往回打电话,把客户的需求说了一下,问问公司是不是这个仪器,得到答复:

是。我又去找那个客户,进去之前我把那个仪器的部分仔细的看了看,心里有个

数就进去了。

我又找到他跟他谈了,我说现在国内检测这个的仪器就是这样的,而且我们

公司的产品质量你可以放心,虽然价高了点,但也不是让人接受不了的,我们负

责产品终身维护,他听到还是那个价位,态度还是很冷,说“你搞错了,不是这

个产品,搞清楚在来”。我没办法,只能灰溜溜的走了。但是我又没有放弃,又

打回电话求救,遇到这样的事该怎么解决?接下来公司这边把更详细的资料传了

过来,

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