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银行保险机构消费者权益保护管理办法培训测试评估

本次测试题共计20题，耽误您15分钟时间完成本次测试，感谢您的参与！

您的姓名：[填空题]*

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您所在机构：[单选题]*

○分公司

○杭州本部

○衢州中支

○湖州中支

○嘉兴中支

○金华中支

○绍兴中支

○台州中支

1.银行保险机构承担保护消费者合法权益的（）。[单选题]*

A、总体责任

B、直接责任

C、主体责任(正确答案)

D、间接责任

2.根据《银行保险机构消费者权益保护管理办法》，重大事件是指银行保险机构因消费者权益保护工作中不到位或者法审侵害消费者权益行为导