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销售业务员工作总结和计划

Salesstaffsummaryandplan

(工作总结)

单位：____________________

姓名：____________________

日期：____________________

编号：YB-BH-060495

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业务员工作总结

销售业务员工作总结和计划

总结简介：本工作总结主要指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一

项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而肯定成绩，

得到经验，找出差距，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，本内容由人工

校对，请预览觉得合适可以下载直接打印使用。

【销售业务员工作总结和计划一】

我是今2月21日进入美森公司的，回首一年来的工作，尽管我为公司的

贡献微薄，但总算迈出了跨行业发展的第一步。通过一年来的学习工作以及跟各

位同事的相互沟通，让我从大家身上学到了不少的业务技巧和谈判能力。有了这

些经验做铺垫，相信在以后的工作当中我会更好的在自己的岗位中独立成长起来。

如今我已完全的容入到这个集体当中了，感谢大家在工作中给予的帮助。现

将20XX年的工作总结如下：

20XX年我的主要工作在A区和C区做市场开发。一共开发17个加盟店，

各店首批回款分别是(XX*****、XX*****XX*****、XXX*****、XX*****、

XX*****、XX*****)。总回款：171600元。通过这么长时间的工作积累，总体上

对自己的成绩很不满意，主要体现在以下几点。

1、没能达到预期的目标。

2、对本行业的市场开发经验不够丰富，韧性能力和业务技巧没有得到突破，

市场开发能力还有待加强。

3、前期对公司相关政策的理解还不够深入，如对售后服务、促销活动的具

体操作等事项，导致不能及时解决客户提出的问题。

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业务员工作总结

4、在谈判上表现得不够强势，对自己现有的市场区域以及公司产品没有足

够的信心。

原因分析及经验总结：

1、工作中没能达到预期的成果。主要是对本行业市场的了解不够深入，对

产品知识掌握得太浅，不能十分清晰的向客户解释，对于一些棘手的问题不能快

速拿出一个很好的解决方法，导致客户对我们失去信心，印象不好，影响后期回

访。接下来要加强对区域市场的了解，及时关注行业动态，拓展知识面。

2、前期工作缺乏信心。因为之前没有去想客户后期的维护问题，等到真正

把客户开发出来以后，发现后期操作很吃力。主要是对后期维护、促销活动等这

一块没有深入了解，导致不能很好的为客户服务，以至于客户失去信心，同时自

身也会失去信心受影响。

3、加盟政策。争取厂家更大的支持，比如在物料、店内外广告宣传等一些

可以协助加盟店提升店面形象的资源。这样我们在跟客户谈判是时跟其他品牌相

比就会有很大的优势，有利于谈判的达成。

4、客户拜访。一是陌生拜访客户时太过于盲目，撒网式的拜访，没有目的

性。只有有目的性的去跟踪拜访，对于拜访过的客户，先预约再去拜访。这样才

会有更好的效果。二是没有及时回访意向客户。对于那些电话到公司来咨询的客

户，应该及时的上门回访，展示我公司的产品给他们看，这样有助于达成协议。

5、开发重点。开发客户应该以新店，或产品比较单一的店为主。在县城有

3个或3个