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满意度回访合同6篇

篇1

甲方（回访方）：_________

乙方（受访方）：_________

鉴于甲方需要对乙方提供的服务进行满意度回访，以评估服务质量，提升服务水平，经双方友好协商，达成如下合同协议：

一、合同目的

本合同旨在明确甲、乙双方在满意度回访过程中的权利与义务，确保回访工作的顺利进行，以实现对乙方服务质量的持续监督与提升。

二、合同内容

1.回访目的：甲方对乙方的服务进行满意度回访，旨在了解客户对乙方服务的满意度、需求及建议，以持续提升服务水平。

2.回访范围：甲方将对乙方提供的各项服务进行全面回访，包括但不限于服务内容、服务质量、服务态度等方面。

3.回访方式：甲方将通过电话、邮件、在线调查等方式对乙方进行回访。

4.回访时间：甲方将在服务完成后的一定期限内进行回访，具体回访时间根据乙方服务情况确定。

5.乙方配合义务：

（1）乙方应提供真实、准确的服务信息，以供甲方进行回访。

（2）乙方应积极配合甲方进行满意度回访工作，确保回访工作的顺利进行。

（3）乙方应根据甲方的回访结果，对服务质量进行持续改进。

6.必威体育官网网址条款：甲方对乙方提供的所有信息负有必威体育官网网址义务，不得泄露给第三方。

三、合同效力

1.本合同自双方签字（盖章）之日起生效。

2.本合同一式两份，甲、乙双方各执一份。

四、违约责任

1.若乙方未按照本合同约定履行相关义务，甲方有权要求乙方承担违约责任。

2.若因乙方提供的信息不真实、不准确导致甲方回访结果失真，乙方应承担相应责任。

五、争议解决

1.本合同的解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。

2.如双方在合同履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

六、其他条款

1.本合同未尽事宜，可由双方另行协商并签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。

2.本合同的有效期为_________年，自合同签订之日起计算。合同期满后，如双方继续合作，可续签合同。

3.乙方在接受甲方回访时，应客观、真实反映情况，不得提供虚假信息。

4.甲方应对回访结果进行分析，为乙方提供改进建议，帮助乙方提升服务质量。

5.双方应共同维护本合同的稳定性，不得随意变更或解除合同。如遇特殊情况，需经双方协商一致，方可变更或解除合同。

6.本合同一式两份，甲乙双方各执一份存档备案。本合同自双方签字（盖章）之日起生效。

甲方（回访方）：_________（盖章）

法定代表人：_________

签字日期：_________

乙方（受访方）：_________（盖章）

法定代表人：_________

签字日期：_________

篇2

甲方：XXXX

乙方：XXXX

根据有关法律法规，为明确双方的权利和义务，保障甲乙双方的合法权益，在平等、自愿、协商一致的基础上，就满意度回访服务达成如下协议：

一、协议内容

1.满意度回访服务内容：乙方将按照甲方的要求，对甲方指定的对象进行满意度回访，收集受访对象的反馈意见，并将其整理成可供甲方参考的分析报告。

2.满意度回访服务方式：乙方将采用电话访问、问卷调查、面对面访谈等方式进行回访，确保受访对象能够充分表达意见。

3.满意度回访服务时间：乙方将在甲方指定的时间段内完成回访工作，并及时向甲方提交分析报告。

二、双方权利义务

1.甲方的权利义务：

（1）甲方有权要求乙方按照其指定的方式进行满意度回访，并获取相应的分析报告。

（2）甲方应尊重乙方的专业知识和工作方式，不得对乙方进行过度干预或要求乙方违反相关法律法规进行操作。

2.乙方的权利义务：

（1）乙方有权要求甲方提供必要的支持和协助，以确保回访工作的顺利进行。

（2）乙方应保护受访对象的隐私和个人信息，不得将其泄露给第三方。

（3）乙方应及时向甲方提交分析报告，并提出合理的建议和改进意见。

三、服务费用及支付方式

1.满意度回访服务费用：乙方将按照甲方指定的回访对象数量、回访方式及难度等因素，收取相应的服务费用。具体费用标准由双方协商确定。

2.支付方式：甲方应在回访工作完成后，通过银行转账或支票等方式向乙方支付服务费用。具体支付方式由双方协商确定。

四、违约责任及争议解决方式

1.违约责任：如一方违反本协议的约定，应承担相应的违约责任，并赔偿因此给对方造成的经