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跨境电商综合服务合同

合同编号：__________

甲方（服务提供方）：

公司名称：____________________

地址：_________________________

联系方式：____________________

地址：____________________

乙方（服务需求方）：

公司名称：____________________

地址：_________________________

联系方式：____________________

地址：____________________

第一章定义及术语

1.1“跨境电商”指通过互联网进行的跨境商品交易活动。

1.2“综合服务”包括但不限于商品仓储、物流配送、清关报检、售后服务等。

第二章合同主体

2.1甲方为专业的跨境电商综合服务提供商。

2.2乙方为有需求的跨境电商企业。

第三章服务内容

3.1甲方为乙方提供以下服务：

3.1.1商品仓储服务

3.1.1.1提供商品储存、打包、贴标等服务。

3.1.2物流配送服务

3.1.2.1提供国际物流配送服务，包括但不限于海运、空运、陆运等。

3.1.3清关报检服务

3.1.3.1代为办理商品清关、报检手续。

3.1.4售后服务

3.1.4.1提供售后服务，包括但不限于退换货、维修、客户咨询等。

第四章服务期限及费用

4.1本合同服务期限为____年，自双方签订之日起生效。

4.2乙方支付甲方服务费用，具体费用及支付方式如下：

4.2.1商品仓储服务费用为人民币____元/平方米/月。

4.2.2物流配送服务费用为人民币____元/立方米。

4.2.3清关报检服务费用为人民币____元/票。

4.2.4售后服务费用为人民币____元/次。

第五章权利与义务

5.1甲方权利与义务

5.1.1甲方有义务按照合同约定提供优质服务。

5.1.2甲方有权要求乙方按时支付服务费用。

5.1.3甲方有权对乙方提供的商品进行质量检查。

5.1.4甲方有义务对乙方商业秘密予以必威体育官网网址。

5.2乙方权利与义务

5.2.1乙方有权要求甲方按照合同约定提供相应服务。

5.2.2乙方有义务按时支付甲方服务费用。

5.2.3乙方有义务保证商品质量，不得提供假冒伪劣商品。

5.2.4乙方有义务对甲方商业秘密予以必威体育官网网址。

第六章服务质量标准

6.1甲方应保证提供的服务符合以下质量标准：

6.1.1商品仓储服务标准

6.1.1.1甲方应保证仓库环境安全、卫生，具备防火、防盗等安全措施。

6.1.1.2甲方应对存储商品进行定期检查，保证商品品质不受影响。

6.1.2物流配送服务标准

6.1.2.1甲方应保证物流配送的时效性，按照约定的配送时间完成商品配送。

6.1.2.2甲方应对运输过程中的商品进行妥善包装，保证商品安全无损。

6.1.3清关报检服务标准

6.1.3.1甲方应保证清关报检的准确性，及时完成相关手续，保证商品顺利通关。

6.1.3.2甲方应保证所提供文件的合规性，避免因文件问题导致清关延误。

6.1.4售后服务标准

6.1.4.1甲方应提供24小时内响应的售后服务，保证客户问题的及时解决。

6.1.4.2甲方应建立客户服务档案，记录客户反馈及处理结果，以供后续服务质量改进。

第七章违约责任

7.1若甲方未能按照约定提供服务，导致乙方遭受损失，甲方应承担以下违约责任：

7.1.1对未能按时完成配送的商品，甲方应按照延迟时间的比例退还相应的物流费用。

7.1.2对因甲方原因导致商品损坏的，甲方应承担相应的赔偿责任。

7.1.3对因甲方原因导致清关报检不通过的，甲方应承担由此产生的额外费用。

7.2若乙方未能按照约定支付服务费用，甲方有权暂停服务，并要求乙方支付违约金，违约金计算方式为未支付金额的_____%。

第八章争议解决

8.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

8.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。

8.3争议期间，除争议事项外，双方应继续履行本合同的其余条款。

第九章终止与解除

9.1本合同在以下情况下可终止或解除：

9.1.1双方协商一致同意终止或解除本合同。

9.1.2乙方未按照约定支付服务费用，且在甲方催告后____日内仍未支付的。

9.1.3因不可抗力因素导致合同无法继续履行的。

9.2终止或解除本合同后，双方应按照合同约定处理未了结的事项，并结清相关费用。

第十章其他约定

10.1本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

10.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

10.3本合同自双方签字（或盖章）之日起生效