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2023年中国商旅管理行业

研究报告

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课题研究背景：

后疫情时代防控政策措施的优化调整，促使国民经济各个领域都展现出快速恢复态势，扩内

INTRODUCTION

需、稳外贸、促消费也成为各地推动经济保持稳定向好的重要工作。伴随社会各行各业发展动力

引言的充分激活，企业间跨地区的商务往来活动日益活跃。此外经历过疫情冲击后，企业降本增效提

质的意愿也更加强烈，而商旅管理作为企业差旅管控抓手，其重要性和价值愈发突显，值得我们

关注和深入研究，艾瑞咨询此前也有通过发布行业报告的形式持续跟踪商旅管理行业发展变化。

此次我们继续开展聚焦商旅管理行业的课题研究。主要通过搜集整理政府机构、行业协会、

专业网站等公开数据和信息；开展多轮商旅管理领域头部企业专家访谈调研和数据采集；使用艾

瑞内部数据库及数据模型进行测算并交叉验证等方式，以独立第三方身份进行研究分析总结并输

出本报告。最终期望通过该报告客观呈现当前国内商旅管理行业发展环境、发展现状并对行业未

来趋势进行预判，为相关从业人员及企业提供参考。

相关概念释义：

•商旅管理：即差旅管理，是指企业在专业差旅管理服务公司的协助下对差旅活动进行整体规划

全面执行监控，优化差旅管理流程与政策，整体采购资源，从而在不影响业务开展和出行体验

的前提下，降低差旅成本并提高出行效率。

•TMC：即TravelManagementCompanies(商旅管理公司)的缩写，指以提供商旅管理服务为

主营业务的企业。

•交易规模：包含机票、酒店、用车、火车、MICE等所有商旅产品的销售额。

•市场集中度：即ConcentrationRatio(缩写CR)，是对整个行业的市场结构集中程度的测量指

标，用来衡量企业的数目和相对规模的差异，是市场势力的重要量化指标。

•MICE：即Meetings(会议)、Incentives(奖励旅游)、Conferencing/Conventions(大型企业

会议)、Exhibitions/Exposition(活动展览)和Event(节事活动)。

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全球行业概况

ABSTRACTS•随着世界范围内疫情影响减弱，全球商旅市场迅速回暖复苏。截至2022年全球商旅消费支出为

10,270亿美元，较上年增长47.3%，并已恢复至2019年的71.8%。预计从2023年起，全球商旅消

摘要费支出仍然保持回温走势。

•从全球商旅消费支出区域看，亚太地区占全球半数以上，并且中国领先于亚太地区其他各国。

•聚焦中国商旅消费支出，整体趋于好转，截至2022年中国商旅消费支出为2,869亿美元，已恢复至

2019年的75.2%。预计2024年基本恢复到疫情前水平，整体发展形势向好。

国内发展环境

•从宏观数据看，2022年中国国内生产总值达121万亿元，持续保持稳中向好态势。

•从企业角度看，国内企业家信心指数有所提升，规上企业数量持续增